Представьте ситуацию, когда две идентичные компании имеют одинаково стоящее оборудование и схожие IT-инфраструктуры. Однако у первой компании постоянные сбои сервера, в результате проблемы с поиском новых клиентов, а также жалобы и потеря старых из-за низкого уровня сервиса.
Представьте ситуацию, когда две идентичные компании имеют одинаково стоящее оборудование и схожие IT-инфраструктуры. Однако у первой компании постоянные сбои сервера, в результате проблемы с поиском новых клиентов, а также жалобы и потеря старых из-за низкого уровня сервиса. В свою очередь, вторая компания «живет» без проблем, поскольку информационная система бесперебойно функционирует без дополнительных затрат. Почему так происходит? Ведь возможности равные? А причина кроется в том, что в первом случае компания игнорировала IT-аудит и сейчас «пожинает плоды».
Тем временем именно IT-аудит поможет оптимизировать затраты на IT-технологии, сократить текущие и перспективные расходы, повысить эффективность информационной системы и минимизировать риски.
Если вам непонятно куда и на какие цели тратиться IT-бюджет? К тому же IT-затраты еще и растут с каждым годом. Не знаете – как оценить возможности и выгоды от внедрения новых технологий и инноваций?
Тогда давайте вместе разберемся. Выясним, что кроется за понятием «IT-аудит», какие цели он преследует, как помогает бизнесу и стоит ли вашей компании задуматься об аудиторской проверке IT-системы.
Что такое IT-аудит?
IT-аудит – это исследование, анализ и экспертная оценка работы всей IT-инфраструктуры компании или ее отдельных сегментов.
Аудит информационных систем позволяет взглянуть на IT-структуру своей компании со стороны, порой совершенно «новым взглядом», по-новому оценить бизнес-процессы, а также выявить сильные и слабые места. В конечном итоге такой «глоток свежего воздуха» наталкивает на новые бизнес-идеи и инновационные решения.
Основные цели и задачи IT-аудита
- оценить: насколько эффективно расходуется бюджет компании на IT-структуру, а также проанализировать затраты на модернизацию оборудования, приобретение ПО, техническое обслуживание компьютерных систем, заработные платы специалистов и повышение их квалификации, делегирование задач аутсорсеру и т.п.;
- обследовать соответствие IT-решений и организационной структуры IT-системы текущим и перспективным бизнес-целям компании, выявить «узкие» места и возможные способы оптимизации;
- исследовать общую эффективность деятельности IT-отдела и уровень квалификации специалистов, обслуживающих его;
- установить причины нестабильной работы IT-подразделения, разработать и внедрить методику по их устранению и увеличению производительности;
- найти ключевые проблемы в информационной системе, которые приводят ко всем остальным проблемным аспектам, и дать предложения по их ликвидации с минимальными ресурсозатратами;
- выявить слабые места в бизнес-процессах, где IT-системы применяются неэффективно, разработать предложения по перераспределению нагрузки и повышению их продуктивности;
- оценить соответствует ли действующая IT-система международным стандартам и при необходимости своевременно её модернизировать, что имеет особую значимость при работе с иностранными бизнес-партнерами;
- проанализировать всевозможные риски для бизнеса и предложить решения по сведению их к минимуму;
- просчитать устойчивость IT-инфраструктуры к различным угрозам и дать оценку работы систем и процессов, отвечающих за безопасность данных компании.
Виды IT-аудита
|
Вид IT-аудита |
Объект исследования |
Результат IT-аудита |
|
Экспресс-аудит |
Собираются и структурируются общие сведения об устройстве и текущем состоянии IT-инфраструктуры организации. Часто в первичное обследование входит оценка рабочих мест, серверов и сетевого оборудования, имеющегося ПО. |
Отчет с результатами об актуальном состоянии действующей IT-системы компании. Как правило, включает поверхностный анализ и краткие рекомендации по улучшению. Преимущество: оперативная скорость выполнения. |
|
По заданному критерию |
Формируются и анализируются сведения об информационной системе в разрезе определенного заданного критерия. Критерии для исследования определяет заказчик. К ним относятся: безопасность информационной системы и ее устойчивость к угрозам, надежность, доступность элементов, быстродействие, показатели производительности систем и др. |
Отчет, в котором сделано заключение о том, насколько работа IT-системы компании соответствует заданному критерию проверки. При обнаружении несоответствий указываются предпосылки их возникновения и предлагаются решения по их ликвидации. |
|
Бизнес-процесса |
Анализируется IT-система не для компании в целом, а лишь для конкретного бизнес-процесса. Тем самым исследуется отдельно взятый сегмент IT-инфраструктуры. Например, работа компьютерной техники, рабочих станций, серверов или сетевого оборудования, ПО, системы видеонаблюдения, СКУД, СКС и иных информационных процессов, влияющих на бизнес. |
Отчет о текущем состоянии процесса и рекомендации, каким образом стоит улучшить отдельные элементы информационной системы, которые задействованы в данном бизнес-процессе. Предложения о том, как анализируемый сегмент привести в соответствие с действующими стандартами, требованиями и лучшими практиками. Экспертная оценка рисков. |
|
Комплексный |
Всестороннее обследование IT-инфраструктуры и подробный анализ всех ее элементов. Включает инвентаризацию компьютерного, серверного оборудования, оргтехники, ПО, оценку электронных коммуникаций, анализ систем информационной безопасности, систем хранения и резервирования данных, а также систем защиты от различных угроз – вирусов, взлома, фишинга, спама. Выявляются узкие и проблемные места, и производится поиск оптимальных путей по их устранению. |
Детальный аналитический отчет о том, насколько действующая IT-инфраструктура соответствует стандартам и потребностям бизнеса, можно ли ее масштабировать, какие риски имеются в настоящий момент и рекомендации по их минимизации. Систематизированная информация и сводка о текущем состоянии IT-системы, перечень выявленных недостатков и проблем, а также конкретные предложения по ее развитию, повышению эффективности функционирования и устранению узких мест и обнаруженных проблем. |
Что входит в IT-аудит?
- Разработка поэтапного плана оценки IT-системы компании совместно с заказчиком.
- Исследование имеющегося ПО, а также аппаратов и оргтехники.
- Сбор информации о состоянии действующей информационной системы.
- Анализ взаимодействия бизнес-процессов с IT-системой.
- Сбор данных об администрировании IT-инфраструктуры.
- Оценка преимуществ и недостатков информационной системы, существующих и возможных рисков, а также бизнес-решений по улучшению.
- Отчет о работе с детальным описанием всех проблем и четких рекомендаций по их устранению.
6 ключевых причин, почему вашему бизнесу нужен IT-аудит
Вашей компании нужны услуги IT-аудита, если:
- Регулярные технические сбои в IT-системе: «падает» сайт, зависают программы, тормозит база данных, остановка серверов, сбои в работе специализированного ПО. Если перечисленные проблемы типичные для вашей компании, то нужно срочно искать источники проблем. В противном случае это может привести к утере данных, простою бизнеса и потере дохода.
- Непредсказуемые затраты на информационную систему. Расходы на поддержку и обслуживание IT-системы выше, чем планировали? Их рост не прекращается? Имеется множество методик и решений по оптимизации IT-затрат. Лишь проверка и оценка состояния IT-инфраструктуры поможет подобрать индивидуальное решение для вашего бизнеса, которое позволит снизить затраты на поддержку и увеличить инвестиции на развитие IT.
- Масштабирование бизнеса, в том числе открытие новых удаленных филиалов, переезд офиса, реорганизация, слияние или поглощение. Здесь нужен точный ответ на вопрос: насколько готова имеющаяся IT-архитектура к переменам? И какой вариант модернизации IT-платформы подойдет для нового этапа развития бизнеса? В процессе IT-аудита станет очевидно – стоит ли оставлять все как есть или нужны дополнения и трансформация.
- Приемка от заказчика всей IT-инфраструктуры или ее отдельного элемента. Грамотный аудит компьютерных систем позволит оценить соответствие технического задания стандартам отрасли.
- Планируете внедрить новые технологии или информационные системы и интегрировать их с действующими системами. Сюда относятся: переход на новый веб-сайт, внедрение системы документооборота, ERP или CRM, выход на новый целевой рынок.
- Готовитесь к изменению статуса бизнеса. К примеру, планируете выйти на международный рынок, и возникла необходимость прохождения сертификации по ISO, ISAE.
Бесспорно, это далеко не весь перечень ситуаций, при которых компании стоит воспользоваться услугами IT-аудита. Но если вы чувствуете потребность или возникли сомнения, что связанные с информацией бизнес-процессы работают недолжным образом, то стоит обратиться к профессионалам. Они помогут ответить на все вопросы, в том числе нужен ли вашей компании IT-аудит и в каких объемах.
Итоги аудиторской проверки IT-системы
IT-аудит доступно и прозрачно продемонстрирует, насколько текущее состояние IT-инфраструктуры соответствует потребностям бизнеса и как эффективно компания внедряет в работу инновации. Экспертная оценка покажет уровень готовности IT-системы к трансформации, в том числе к масштабированию либо реорганизации, и рационально ли расходуются финансы на ее поддержание, а также надежная ли защита у вашего бизнеса от сбоев в оборудовании, взлома или утечки информации.
В подробном итоговом отчете будут предложены решения, которые помогут по максимуму задействовать имеющиеся мощности и избежать ненужных затрат на модернизацию. Поскольку грамотный аудит выявит – какие бизнес-задачи можно решить при помощи действующего оборудования, а для каких придется приобрести новое.
Также компания получит разработку конкретных предложений и рекомендаций по оптимизации всей IT-системы: реорганизации, приобретению оборудования или ПО, разработке и внедрению нового бизнес-проекта, планированию развития IT-технологий, повышению квалификации сотрудников, миграции на облачные сервисы.
Остались сомнения в необходимости IT-аудита для вашего бизнеса? Напишите нам или закажите звонок – мы поможем принять верное решение!
