Для удаления Symentec Endpoint Protection можно воспользоваться фирменной утилитой от Symantec - CleanWipe_v5.0.zip. Однако в некоторых случаях...
Для удаления Symentec Endpoint Protection можно воспользоваться фирменной утилитой от Symantec - CleanWipe_v5.0.zip. Однако в некоторых случаях после ее использования перестают работать сетевые подключения. Это связано с некорректным удалением драйвера teefer2 и невозможностью восстановления некоторых ключей реестра, измененных при установке SEP.
Для ручного удаления антивируса Symantec и восстановления исходных значений ключей реестра можно воспользоваться приведенной ниже инструкцией. Замечу, что удаление SEP из Windows Vista, 2008 и 7 имеет отличия.
Описанные ниже шаги могут затронуть работоспособность других продуктов Symantec. Рекомендуется предварительно удалить их через Установку и удаление программ, прежде чем приступать к удалению SEP.
Шаг 1
Остановите все службы и процессы относящиеся к SEP
- Выберите Пуск > Выполнить
- Введите команду smc -stop и нажмите кнопку OK
- Выберите Пуск > Выполнить
- Введите команду services.msc и нажмите кнопку OK
- Щелкните правой кнопкой мыши на каждой службе и выберите команду Стоп:
- Symantec Endpoint Protection
- Symantec Event Manager
- Symantec Network Access Control
- Symantec Settings Manager
- Windows Installer
- Щелкните правой кнопкой мыши на службе Windows Installer и выберите пункт Свойства
- В поле Тип запуска выберите значение Отключено и нажмите кнопку OK
- Закройте окно «Службы»
Откройте диспетчер задач
- Выберите Пуск > Выполнить
- Введите команду taskmgr.exe и нажмите кнопку OK
- Щелкните правой кнопкой мыши на процессе ccApp.exe и выберите пункт Завершить процесс
Шаг 2
Удалите записи из реестра (если запись реестра отсутствует, перейдите к следующей записи)
- Выберите Пуск > Выполнить
- Введите команду regedit.exe и нажмите OK
- Удалите следующие разделы:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\*\shellex\ContextMenuHandlers\LDVPMenu
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\ccEvtCli.DLL
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\ccProSub.DLL
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\ccSetEvt.DLL
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\ccSvcHst.exe
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\CliProxy.DLL]
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\HPPProtectionProviderUI.DLL
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\PatchWrap.EXE
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\ProtectionUtil.DLL
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\RTVScan.EXE
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\SavMainUI.DLL
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\SavUI.EXE
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\SepLuCallback.DLL
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\SescLU.EXE
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\SmcGui.EXE
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\SPBBCEVT.DLL
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\Srtsp32.DLL
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\AppID\SyKnAppS.DLL
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CcErrDsp.ErrorDisplay
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CcErrDsp.ErrorDisplay.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CcWebWnd.ccWebWindow
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CcWebWnd.ccWebWindow.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\cliproxy.objects
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\cliproxy.objects.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Cliproxy.ScanManagerCOMCallback
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Cliproxy.ScanManagerCOMCallback.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Drive\shellex\ContextMenuHandlers\LDVPMenu
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\EXCHNGUI.ExchngUICtrl.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Folder\shellex\ContextMenuHandlers\LDVPMenu
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FwsCtrl.CAutoprotectFw
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FwsCtrl.CAutoprotectFw.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FwsCtrl.CCmcManagement
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FwsCtrl.CCmcManagement.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FwsCtrl.CNacManagement
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FwsCtrl.CNacManagement.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FwsCtrl.FwsProtectionProvider
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\FwsCtrl.FwsProtectionProvider.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\HPPProtectionProviderUI.HPPProtection
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\HPPProtectionProviderUI.HPPProtection.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\HPPProtectionProviderUI.HPPProtectionPr
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\HPPProtectionProviderUI.HPPProtectionProvider.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\INETMAILUI.InetMailUICtrl.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Features\03E4A8BF51994184DA9F240ED0F9CDD3
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\Products\03E4A8BF51994184DA9F240ED0F9CDD3
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Installer\UpgradeCodes\20A7FB42A06BB49448A397B3CB77ED4D
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDDATETIME.LDDateCtrl.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDDATETIME.LDStaticDateTimeCtrl.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDDATETIME.LDTimeCtrl.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPCTLS.LDVPActionsCtrl.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPCTLS.LDVPEditCtrl.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPCTLS.LDVPExtensionsCtrl.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPCTLS.LDVPResultsCtrl.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPCTLS.LDVPVirusDetailsCtrl.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPDLGS.LDVPAboutDlgCtrl.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPDLGS.LDVPCompressedCtrl.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPDLGS.LDVPEmailNotifySettingsCtrl.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPDLGS.LDVPMessageConfigCtrl.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPDLGS.LDVPSchedule2Ctrl.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPDLGS.LDVPScheduleCtrl.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPDLGS.LDVPStorageViewCtrl.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPDLGS.LDVPThreatExclusionsDlgCtl.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LDVPUI.LDVPUICtrl.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\LOTNOTESUI.LotNotesUICtrl.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\PatchWrap.PatchWrapper
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\PatchWrap.PatchWrapper.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.ProtectionCollection
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.ProtectionCollection.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.ProtectionProviderColl.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.ProtectionProviderCollec
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.Protection_GUID_Contai.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.Protection_GUID_Containe
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusFinder
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusFinder.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusProblem_Autoprot.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusProblem_Autoprotec
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusProblem_Containe.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusProblem_Container
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusProblem_Definiti.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusProblem_Definition
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusProblem_HostInte.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusProblem_HostIntegr
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusProblem_NetworkA.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusProblem_NetworkAcc
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusProblem_NetworkQ.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusProblem_NetworkQua
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusProblem_Provider.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusProblem_ProviderAu
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusProblem_ProviderEr
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\ProtectionUtil.StatusProblem_ProviderOf
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Rtvscan.CSavInfo
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Rtvscan.CSavInfo.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Rtvscan.CSavQuarantine
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Rtvscan.CSavQuarantine.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Rtvscan.OEMSettingsManager
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Rtvscan.OEMSettingsManager.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Rtvscan.ResultsViewCOMCallback
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Rtvscan.ResultsViewCOMCallback.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Rtvscan.ScanManagerService
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Rtvscan.ScanManagerService.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Rtvscan.VirusFoundCOMCallback
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Rtvscan.VirusFoundCOMCallback.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.ConfigureableScanCollection
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.ConfigureableScanCollection.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.SavAutoprotectExchange
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.SavAutoprotectExchange.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.SavAutoprotectFilesystem
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.SavAutoprotectFilesystem.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.SavAutoprotectInternetEmail
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.SavAutoprotectInternetEmail.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.SavAutoprotectNotes
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.SavAutoprotectNotes.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.SavConfigureableScan
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.SavConfigureableScan.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.SavProtectionProvider
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.SavProtectionProvider.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.SavQuarantineItem
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.SavQuarantineItem.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.SavQuarantineItemCollection
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.SavQuarantineItemCollection.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.TamperProtectionProvider
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.TamperProtectionProvider.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.TamperProtectProcess
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavMainUI.TamperProtectProcess.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavUI.ResultsViewCOMAdapter
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavUI.ResultsViewCOMAdapter.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavUI.VirusFoundCOMAdapter
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SavUI.VirusFoundCOMAdapter.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SEP.AV.ScanDlgs
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SepLuCallback.SepLuCallbackHandler
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SepLuCallback.SepLuCallbackHandler.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SescLu.AvLuCallback
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SescLu.AvLuCallback.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SescLu.ContentUpdateManager
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SescLu.ContentUpdateManager.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SescLu.MonikerInfo
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SescLu.MonikerInfo.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SescLu.MonikerInfoCollection
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SescLu.MonikerInfoCollection.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SescLu.SepContentService
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SescLu.SepContentService.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Shelsel2.Shelsel2
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Shelsel2.Shelsel2.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\srtsp32.ControlEvent
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\srtsp32.ControlEvent.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\srtsp32.ErrorEvent
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\srtsp32.ErrorEvent.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\srtsp32.MountEvent
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\srtsp32.MountEvent.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\srtsp32.NonViralEvent
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\srtsp32.NonViralEvent.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\srtsp32.StateChangeEvent
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\srtsp32.StateChangeEvent.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\srtsp32.ViralEvent
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\srtsp32.ViralEvent.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SyKnAppS.LUCallback
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SyKnAppS.LUCallback.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.CommonClient.ccEvtMgr.EventManager
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.CommonClient.ccEvtMgr.EventManager.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.CommonClient.ccEvtMgr.LogManager
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.CommonClient.ccEvtMgr.LogManager.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.CommonClient.ccEvtMgr.ModuleManager
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.CommonClient.ccEvtMgr.ModuleManager.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.CommonClient.ccProSub.ProviderProxy
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.CommonClient.ccProSub.ProviderProxy.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.CommonClient.ccProSub.SubscriberProxy
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.CommonClient.ccProSub.SubscriberProxy.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.CommonClient.ccSetEvt.SettingsChangeEvent
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.CommonClient.ccSetEvt.SettingsChangeEvent.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.CommonClient.ccSetMgr.SettingsService
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.CommonClient.ccSetMgr.SettingsService.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.SSHelper
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.SSHelper.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stCallbackManager
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stCallbackManager.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stCheckForUpdates
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stCheckForUpdates.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stDisScriptEngine
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stDisScriptEngine.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stHost
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stHost.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stHostCatalog
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stHostCatalog.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stInetBatchGet
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stInetBatchGet.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stInetConnParms
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stInetConnParms.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stInetGetFile
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stInetGetFile.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stInetTransferItem
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stInetTransferItem.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stLog
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stLog.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stLUProgressCallback
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stLUProgressCallback.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stPatch
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stPatch.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stPatchCatalog
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stPatchCatalog.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stSettings
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.stSettings.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.SymNeti.SymNetiProviderProxy
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.SymNeti.SymNetiProviderProxy.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.SymNeti.SymNetiSubscriberProxy
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Symantec.SymNeti.SymNetiSubscriberProxy.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SymNeti.AlertEvent
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SymNeti.AlertEvent.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SymNeti.LocationChangeEvent
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SymNeti.LocationChangeEvent.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SymNeti.LocationEvent
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SymNeti.LocationEvent.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SymNeti.LogEvent
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SymNeti.LogEvent.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SymNeti.NetworkChangeEvent
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SymNeti.NetworkChangeEvent.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\SYMPROTECTUI.SymProtectUICtrl.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\TSSAFILE
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\VpshellEx.VpshellEx
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\VpshellEx.VpshellEx.1
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Intel\LANDesk\AMS2
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\ESENT\Process\ccSvcHst -
Найдите следующий раздел:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Exchange\Client\Extensions
и удалите следующие значения: - Outlook Setup Extension»=»4.0;Outxxx.dll;7;000000000000000;0000000000;OutXXX
- Symantec AntiVirus Outlook Protection»=»4.0;C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\vpmsece.dll;1;00000011111
- Удалите следующие разделы:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\RFC1156Agent
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\ccApp.exe
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\Smc.exe
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Controls Folder\Display\shellex\PropertySheetHandlers\LDVP Shell Extensions
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\20A7FB42A06BB49448A397B3CB77ED4D
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Products\03E4A8BF51994184DA9F240ED0F9CDD3 - Найдите следующий раздел:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run
и удалите следующее значение:ccApp»=»C:\Program Files\Common Files\Symantec Shared\ccApp.exe\
-
Найдите следующий раздел:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\ShellExtensions\Approved
и удалите следующее значение:
{8BEEE74D-455E-4616-A97A-F6E86C317F32}»=»LDVP Shell Extensions
-
Просмотрите все разделы, вложенные в раздел
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall
и удалите те из них, которые ссылаются на «Symantec Endpoint Protection» - Удалите следующие разделы:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\COH_PVLInfo
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Common Client - Найдите следующий раздел:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\InstalledApps
и удалите следующие значения: - AMSUsageCount
- COHDataDIR
- COHDIR
- GEH
- IPSEngine
- MSL
- SAV Install Directory
- SAVCE
- Savrt
- SavSubmissionEngine
- SavSubmissionEngineData
- SPBBC
- SRTSP
- SRTSPQuarantine
- SyKnAppS
- SYKNAPPSDEF
- SymNetDrv
- VP6ClientInstalled
- VP6UsageCount
- Удалите следующие разделы:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\PatchInst
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\SPBBC
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\SRTSP
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\SyKnAppS
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Symantec AntiVirus
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\Symantec Endpoint Protection
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\SymNetDrv
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec\VxMSLight
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\ccEvtMgr
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\ccSetMgr
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\Symantec Antivirus
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\Symantec Antvirus
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\ccEvtMgr
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\ccSetMgr
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\SmcService
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\Symantec Antivirus
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Network\Symantec Antvirus
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ccEvtMgr
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ccSetMgr
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\COH_Mon
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\ccEvtMgr
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\ccSvcHst
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\Application\Symantec AntiVirus
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\System\SRTSP
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eventlog\System\SRTSPL < - Найдите следующий раздел:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\FltMgr
и измените значение «AttachWhenLoaded» на 0 (ноль) - Найдите следующий раздел:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\13
и удалите значения: - ConfigUiPath
- IdentityPath
- InteractiveUIPath
- Path
- Удалите компонент «Backup» из следующих значений, для того чтобы они стали совпадать со значениями, удаленными на предыдущем шаге:
- ConfigUiPathBackup
- IdentityPathBackup
- InteractiveUIPathBackup
- PathBackup
- Если записи «Backup» отсутствуют, то создайте следующие значения типа «Расширяемый строковый параметр»:
ConfigUiPath = %SystemRoot%\system32\rastls.dll IdentityPath = %SystemRoot%\system32\rastls.dll InteractiveUIPath = %SystemRoot%\system32\rastls.dll Path = %SystemRoot%\system32\rastls.dll
-
Найдите следующий раздел:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\25
и удалите следующие значения: - ConfigUiPath
- IdentityPath
- InteractiveUIPath
- Path
- Удалите компонент «Backup» из следующих значений, для того чтобы они стали совпадать со значениями, удаленными на предыдущем шаге:
- ConfigUiPathBackup
- IdentityPathBackup
- InteractiveUIPathBackup
- PathBackup
- Если записи «Backup» отсутствуют, то создайте следующие значения типа «Расширяемый строковый параметр»:
ConfigUiPath = %SystemRoot%\system32\rastls.dll
IdentityPath = %SystemRoot%\system32\rastls.dll
InteractiveUIPath = %SystemRoot%\system32\rastls.dll
Path = %SystemRoot%\system32\rastls.dll - Удалите следующий раздел:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\RasMan\PPP\EAP\88
-
Удалите следующие разделы:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SmcService
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SNAC
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SnacNp
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SPBBCDrv
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SRTSP
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SRTSPL
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SRTSPX
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Symantec AntiVirus
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SYMREDRV
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SYMTDI
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\SysPlant
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\vsdatant
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WPS
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\WpsHelper
Шаг 3
Перезагрузите компьютер (это ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ шаг)
Шаг 4
Восстановите сетевые адаптеры.
- Щелкните правой кнопкой мыши на значке Сетевое окружение и выберите пункт Свойства
- Щелкните правой кнопкой мыши на сетевом адаптере и выберите пункт Свойства
- Если в списке Компоненты, используемые этим подключением указан драйвер Teefer2 Driver, то выберите его и нажмите кнопку Удалить
- Нажмите кнопку Закрыть, чтобы закрыть это окно
- Щелкните правой кнопкой мыши на подключении адаптера и выберите пункт Исправить (доступно только в Windows XP и 2003)
- Повторите эту процедуру для всех необходимых сетевых адаптеров
Шаг 5
Удалите файлы SEP с жесткого диска.
- Откройте Проводник Windows, перейдите в папку \Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec и удалите следующие подпапки:
- SavSubEng
- SPBBC
- SyKnAppS
- Symantec AntiVirus Corporate Edition
- Откройте папку SRTSP и удалите из нее все файлы и папки, кроме папки SrtETmp
- Откройте папку \Documents and Settings\All Users\Start Menu\Programs и удалите из нее папку Symantec Endpoint Protection
- Откройте папку \Program Files\Symantec и удалите из нее папку Symantec Endpoint Protection
- Если продукт Symantec Endpoint Protection был установлен путем миграции от предыдущей версии, то папка будет называться Symantec Client Security или Symantec AntiVirus. Ее необходимо удалить из папки \Program Files.
- Откройте папку \Program Files\ Common Files\Symantec Shared и удалите из нее следующие папки:
- COH
- Global Exceptions
- MSL SavSubmissionEngine
- SPBBC
- SPManifests
- SRTSP
- Откройте папку \Windows\system32\drivers и удалите из нее следующие файлы:
- coh_mon.cat
- COH_Mon.inf
- COH_Mon.sys
- srtsp.cat
- srtsp.inf
- srtsp.sys
- srtspl.cat
- srtspl.inf
- srtspl.sys
- srtspx.cat
- srtspx.inf
- srtspx.sys
- symdns.sys
- symfw.sys
- symids.sys
- symndis.sys
- symndisv.sys
- SymRedir.cat
- SymRedir.inf
- symredrv.sys
- symtdi.sys
- SysPlant.sys
- teefer2.sys
- WPSDRVnt.sys
- WpsHelper.sys
Шаг 6
Восстановите службу Microsoft Installer
- Выберите Пуск > Выполнить
- Введите команду services.msc и нажмите кнопку OK
- Щелкните правой кнопкой мыши на службе Windows Installer и выберите пункт Свойства
- В поле Тип запуска выберите значение Вручную и нажмите кнопку OK
- Закройте окно служб
В целом на этом все. Конечно мы рекомендуем пользоваться штатными средствами и к таким рецептам прибегать только в крайних случаях.
Если статья оказалась полезной - поделись ссылкой с друзьями - кнопки ниже!