Компания 3CX представила расширенные возможности IP-телефонии с интеграцией AI-функций, которые помогут бизнесу автоматизировать процессы и повысить качество обслуживания клиентов.
Новые AI-инструменты:
- Локальная транскрипция звонков — безопасность данных без передачи в облако.
- Диаризация речи — точное определение говорящих.
- AI-секретарь — маршрутизация вызовов, фильтрация спама, поддержка нескольких языков.
- Аналитика разговоров — выявление ключевых тем и оценка качества коммуникаций.
Изменения цен на лицензии 3CX
С 1 ноября 2025 года стоимость редакции Enterprise увеличивается на 15%. Это связано с добавлением новых функций и улучшением аналитики.
Так же с 1 апреля 2026 года вступают в силу ограничения по добросовестному использованию добавочных номеров:
- Лицензия будет включать фиксированный лимит добавочных номеров, соответствующий выбранной редакции.
- При превышении лимита потребуется обновление до более высокой редакции или приобретение дополнительных лицензий.
- Это правило направлено на соблюдение Fair Use Policy и предотвращение перегрузки системы.
Почему это важно для бизнеса?
Внедрение новых возможностей 3CX — это не просто техническое обновление, а шаг к стратегическому развитию компании.
- Контроль и прозрачность: ограничение количества добавочных номеров помогает оптимизировать ресурсы и избежать скрытых затрат.
- Интеллектуальная автоматизация: AI-функции берут на себя рутинные задачи, освобождая время для ключевых бизнес-процессов.
- Клиентский сервис нового уровня: виртуальный секретарь и аналитика разговоров обеспечивают персонализированное обслуживание и повышают лояльность клиентов.
- Готовность к будущему: интеграция искусственного интеллекта — это инвестиция в конкурентоспособность и устойчивость бизнеса в цифровую эпоху.
IT-компания «+Альянс» предлагает:
- Консалтинг по внедрению AI-функций 3CX.
- Настройку IP-телефонии и интеграцию с Microsoft Teams.
- Поддержку и обучение персонала.
