Вопросы и ответы

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

+Альянс Поток

Нужен ли программист для настройки?

Нет. Поток собирается на визуальной доске из готовых узлов: условия if/else, циклы, шаблонные переменные. Есть встроенные шаблоны и интерактивный тур из 30 шагов — первый поток создаётся без инструкции. Для сложных сценариев поможем силами инженеров +Альянс.

С какими сервисами Яндекс 360 работает «Поток»?

Почта, Диск, Календарь, Мессенджер, Трекер и администрирование пользователей: создание и блокировка учётных записей, группы, отделы, отзыв сессий. Внешние системы подключаются через HTTP-запросы и вебхуки — например, 1С.

Как «Поток» получает доступ к организации?

Продукт работает как SaaS, вход — только через OAuth Яндекс 360: доступ получают администраторы организации, пароли не передаются. Данные обрабатываются на территории РФ.

Можно ли попробовать перед покупкой?

Да. Проведём демонстрацию на ваших сценариях и включим бесплатный триал на 30 дней — без банковской карты.

Что будет, если поток сработает с ошибкой?

Каждый запуск фиксируется в журнале с детализацией по шагам, об ошибках приходят уведомления на почту. До включения поток можно прогнать кнопкой «Тест».

Внесён ли продукт в реестр российского ПО?

«Поток» разработан в России компанией +Альянс; запись в реестре пока не оформлена. По вопросам закупок свяжитесь с нами — подберём подходящую схему поставки.

Бэкап Яндекс 360

Чем Бэкап Яндекс 360 отличается от встроенных возможностей Яндекс 360?

Стандартные сервисы Яндекс 360 не предназначены для полноценного резервного копирования. «Бэкап Яндекс 360» создаёт независимые резервные копии данных, сохраняет историю изменений и позволяет восстановить отдельные объекты или данные целиком за выбранную дату.

Можно ли сохранять данные бывших сотрудников без лицензии Яндекс 360?

Да. Архивные данные бывших сотрудников можно хранить отдельно без необходимости сохранять активную лицензию Яндекс 360 для такого пользователя.

Что будет при атаке шифровальщика или компрометации учётной записи?

Вы сможете восстановить данные из резервной копии на дату до инцидента, вернув отдельные объекты или данные пользователя целиком.

Как часто создаются резервные копии?

Сервис поддерживает автоматическое резервное копирование по расписанию. Политики резервирования настраиваются централизованно для всей организации.

Сколько времени занимает внедрение?

Подключение сервиса обычно занимает несколько минут. После авторизации владельца организации необходимо выбрать пользователей для резервного копирования и настроить место хранения резервных копий.

Зачем нужен бэкап, если сотрудники ничего не удаляют?

Потери данных происходят не только из-за действий пользователей. Причинами могут стать ошибки администрирования, увольнение сотрудников, вредоносные действия, компрометация учётных записей или требования внутреннего аудита. Резервное копирование помогает быстро восстановить информацию и минимизировать риски бизнеса.

Имеется ли версия «Бэкап Яндекс 360» для установки в сети предприятия?

Нет, пока такой версии нет. «Бэкап Яндекс 360» предоставляется как сервис.

Можно ли использовать свое хранилище S3?

Да, вы можете использовать свое хранилище S3 из облака или локальной инфраструктуры.

Можно восстановить отдельный файл или письмо из резервной копии?

Да, этот функционал доступен пользователю для самостоятельного восстановления и администратору системы.

Мигратор T2T

Можно ли разместить Мигратор Т2Т в своей сети?

Нет, так как данное решение создано как SaaS и осуществляет прямой перенос данных из исходной системы в целевую.

Данные ни сохраняются в нашем сервисе.

Какова скорость переноса данных?

Скорость миграции зависит от множества факторов, например, от скорости получения данных из исходной системы и скорости записи данных в целевую систему.

Так же, провайдер сервисов может принудительно ограничивать скорость получения данных. Этот процес называется "регулирование".

Основываясь на нашей статистике, для оценки времени миграции можно руководствоваться показателем - 500 ГБ/день. Это средняя скорость переноса данных, не включая почтовую систему и Teams, так как эти системы переносятся параллельно.

Какие технические ограчничения на миграцию данны?

Microsoft OneDrive

При миграции данных из OneDrive не переносятся:

файлы размером 0 байт;
файлы, путь до которых содержит более 255 символов (большая вложенность);
файлы, в наименовании или пути до которых содержатся специальные символы;
файлы, которые содержат malware (вредоносное программное обеспечение, идентификацию таких файлов осуществляет Microsoft);
файлы в корзине;
заметки OneNote.

Microsoft SharePoint

Для SharePoint Online действуют все ограничения OneDrive, а так же дополнительно:

не сохраняется вложенность сайтов (дочерние сайты становятся корневыми);
не переносятся системные сайты: pwa, search, contentTypeHub, appcatalog;
не переносятся страницы и дизайн всех сайтов;
группы безопасности SharePoint не переносятся.

Microsoft Teams

Для Microsoft Teams существуют общие ограничения:

не переносятся приложения (to do, task и другие), вкладки, теги, адаптивные карточки, реакции на сообщения, сообщения от ботов;
сообщения пользователей, которые отсутствуют в целевом тенанте, будут перенесены от имени служебной учетной записи service-user;
не переносятся встречи и видеозаписи встреч в формате Microsoft Stream.

Каналы Microsoft Teams

Для каналов Microsoft Teams действуют общие ограничения Teams + дополнительные:

приватные каналы формируются в отдельные команды;
не переносятся вложения больше 4 мегабайт.

Чаты Microsoft Teams

На миграцию чатов Microsoft Teams накладываются общие ограничения + дополнительные:

не сохраняется дата сообщений (сообщениям присваивается фактическая дата переноса и сохраняется хронологический порядок, реальная дата сообщений будет указана в теле сообщения);

Microsoft Exchange

Для Exchange Online действуют ограничения:

не переносятся письма с вложениями более 150 мегабайт;
не переносятся правила маршрутизации, которые созданы для конкретного компьютера;
не переносятся группы рассылки;
не переносятся подписи и фотографии профилей пользователей.
переносим архивную корреспонденцию до 100ГБ (далее 1гб в сутки).

Как лицензируется Мигратор Т2Т

Мигратор Т2Т лицензируется по учётным записям пользователей и общим почтовым ящикам, которые подлежат миграции из исходного расположения.

Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать вопрос