Вопросы и ответы

Да, это называется step-up и входит в состав Software Assurance: переход на старшую версию продукта с доплатой разницы. Артикулы step-up заказываются в любой момент срока соглашения. Важная деталь: step-up не заменяет исходный артикул продукта — его нужно продолжать заказывать на годовщинах, а step-up только доплачивает разницу. В Open Value Subscription с этим связано ограничение по выкупу: если step-up оформлен не в последний год соглашения, старшую версию можно выкупить; если в последний год — выкупить нельзя, только продлить или купить лицензию отдельно. Доступность step-up для конкретной пары редакций уточняется при оформлении заказа.

Отличаются они тем, что остаётся у вас после окончания срока. «Лицензия» (L) — бессрочное право на купленную версию: после полной оплаты остаётся навсегда, новых версий по ней не выдают. «Лицензия и Software Assurance» (L&SA) — та же бессрочная лицензия плюс Software Assurance: пока она активна, доступны новые версии, а по окончании лицензия остаётся и права SA прекращаются. «Software Assurance» (SA) — дополнение к уже имеющейся лицензии, само по себе оно ничего не оставляет. Подписка — право пользоваться ПО в течение срока соглашения, после окончания не остаётся ничего, кроме выкупленного через buy-out.

Это дополнение к лицензии, которая у вас уже есть, а не самостоятельный продукт. Купить Software Assurance «на пустое место» нельзя: нужна ранее приобретённая лицензия на тот же продукт. Такие артикулы берут, чтобы продлить действующую SA, либо в двух ограниченных окнах — 90 дней с даты покупки розничной или OEM-лицензии в перечисленных вендором программах и 30 дней с даты передачи лицензий, если продавец поддерживал SA активной. Если действующей лицензии на продукт нет, нужен вариант «Лицензия и Software Assurance». Соответствие вашего парка этим условиям проверяется при оформлении заказа.

Уровень цены зависит не от товара, а от заказчика — от его типа и объёма, и влияет только на цену, а не на состав прав по лицензии. В Open Value и Open Value Subscription коммерческие и государственные организации получают уровень NL при 5–249 десктопах и уровень C при 250 и более; уровень C доступен только на соглашениях со стандартизацией на всю организацию, выбирается при создании соглашения и после активации не меняется. Уровень D — признак государственной организации в программах Enterprise, Enterprise Subscription, Select и Select Plus, объём тут ни при чём. Уровни E и F — только для артикулов Faculty академических учреждений на Open Value Subscription for Education Solutions: E при 5–999 FTE, F при 1 000 и более.

Пул — это группировка продуктов, по которой определяются ценовые скидки; на права по лицензии он не влияет. Подтверждённых вендором пулов три: Applications, Systems и Servers. Пул важен в двух местах. Первое — обязательства по Software Assurance: организация может обязаться покупать SA на все покупки внутри одного пула, это называется Software Assurance Membership, и обязательство берётся на пул целиком, а не на отдельный продукт внутри него. Второе — расчёт уровня цены в MPSA: очки за покупки накапливаются и уровень достигается отдельно по каждому пулу, а не суммарно по всем закупкам.

Это условия покупки и цена, а не разные редакции: состав самого продукта от предложения не меняется. Enterprise (Ent) — продукт, взятый в рамках обязательства по всей организации; убрать его из соглашения после создания нельзя. Platform (PLA) — оформление, когда взяты сразу все три компонента (варианты Windows, варианты Office и Office 365 либо наборы CAL) и даётся скидка за платформу: 15 % в Open Value со стандартизацией на всю организацию и 5 % в Open Value Subscription, но только если все три компонента выбраны в момент создания соглашения. Additional Product — покупка вне обязательства, заказывается в любой момент срока и оплачивается за полный год без пересчёта по месяцам.

Нет, функциональность продукта одна и та же: языковое предложение определяет, какие языковые версии вам разрешено разворачивать. Лицензия All languages включает все языковые версии продукта, поддерживаемые Microsoft; в регионе EMEA дополнительно предлагаются румынский и болгарский. В Open Value Subscription на все языки идут и продукты организационного охвата, и дополнительные. В Open Value на все языки идут продукты организационного охвата, а дополнительные продукты — на один язык (Single language); для государственных заказчиков у дополнительных продуктов язык non-specific, то есть не задан. Языковое предложение конкретного артикула видно в строке варианта покупки.

Нет. Основная поддержка Microsoft Office 2019 завершилась 11.10.2023, а расширенная — 15.10.2025; последние два года вендор выпускал только исправления безопасности, после этой границы не выпускаются и они. Обе даты вы видите в характеристиках карточки в строке «Поддержка вендором до». Право пользоваться программой при этом не пропадает: бессрочная лицензия остаётся у покупателя, ограничение касается только выпуска обновлений вендором. Отдельно про Mac: у редакций Office 2019 для Mac расширенной поддержки не было вообще, они остались без обновлений с 11.10.2023. Если поддерживаемая версия обязательна по требованиям к безопасности, берите Office LTSC 2021 (до 14.10.2026) или Office LTSC 2024 (до 10.10.2029).

Office LTSC 2021 поддерживается до 14 октября 2026 года, Office LTSC 2024 — до 10 октября 2029 года. Расширенной поддержки у Office LTSC не предусмотрено: дата одна, после неё обновления не выпускаются вовсе. Приложения пакета живут по циклу той же версии, и это проверено по страницам вендора: у Visio LTSC 2021 и Project 2021 та же дата 14 октября 2026 года, у Visio LTSC 2024 и Project 2024 — 10 октября 2029 года. Отдельный случай — Publisher: его поддержка заканчивается 14 октября 2026 года, а в состав Office LTSC 2024 он не входит вообще, поэтому дату версии 2024 года ему ставить нельзя. По конкретной редакции срок уточняется при оформлении заказа.

Не обязательно: у серверных продуктов Microsoft две границы поддержки, и вторая означает существенно меньше первой. Основная поддержка (Mainstream) — это обычная поддержка и исправления; расширенная (Extended) — только исправления безопасности, без новых возможностей и без обычной технической поддержки. Разница на примерах: у Windows Server 2019 основная поддержка закончилась 10 января 2024 года, а расширенная идёт до 10 января 2029 года; у SQL Server 2019 — 1 марта 2025 года и 9 января 2030 года; у Visual Studio 2019 — 10 апреля 2024 года и 11 апреля 2029 года. Поэтому дату в характеристиках нужно читать вместе с тем, какая это из двух границ.

Нужна уже установленная на устройстве лицензия квалифицирующей версии Windows: вендор формулирует это прямо — «your device must already have a qualifying operating system installed». Для обновления до Windows 11 Pro квалифицирующей считается предыдущая версия Windows Pro, для Enterprise E3 и E5 — Windows Pro. Обновление, приобретённое по корпоративному соглашению, разрешено устанавливать и активировать только на устройстве, лицензированном под такую систему. При поставке условие подтверждается документально: нужен сертификат подлинности базовой лицензии Windows, и до получения письменного подтверждения от заказчика устанавливать ПО нельзя. Обратите внимание, что через корпоративные программы Windows продаётся именно как обновление, а не как полная лицензия на операционную систему. Модель назначения — на устройство или на пользователя — уточняется при оформлении заказа.