Вопросы и ответы

Срок соглашения Open Value — 2 или 3 года. Действующее соглашение можно продлить на второй трёхлетний срок: год 4 при этом работает по правилам первого года, и ценовая защита начинается заново, с цены нового первого заказа. Артикул привязан к году приобретения (Acq Y1, Acq Y2, Acq Y3), поэтому при дозакупке в середине срока берётся артикул того года, в котором подаётся заказ. Окончание соглашения не отменяет права пользоваться оплаченным ПО: лицензии Open Value бессрочные. Даты начала и годовщины фиксируются в самом соглашении и уточняются при оформлении заказа.

Да, для Open Value Subscription предусмотрен выкуп (buy-out): лицензии конвертируются в бессрочные. Под выкуп существуют отдельные артикулы с единицей покупки «Each» — то есть это самостоятельный заказ, а не автоматическое продолжение подписки. Ограничения, о которых стоит знать заранее: для Open Value Subscription for Education Solutions в Японии выкуп недоступен, а если повышение редакции (step-up) оформлено в последний год соглашения, старшую версию выкупить нельзя — её можно только продлить или купить лицензию отдельно. Доступность выкупа по вашему соглашению проверяется при оформлении заказа.

Право пользоваться ПО прекращается вместе с соглашением — это подписка, а не покупка. Оставить программы себе можно единственным способом: оформить выкуп (buy-out) и перевести лицензии в бессрочные. Отдельное исключение действует для студентов на Open Value Subscription for Education Solutions: лицензированные по студенческим артикулам, при выпуске они получают бессрочные права на выбранные продукты, а учреждение обязано выдать им student license confirmation; заказ по студенческим артикулам должен действовать на момент выпуска. Доступность выкупа для вашего соглашения уточняется при оформлении заказа.

Open Value — покупка навсегда, Open Value Subscription — право пользоваться ПО только в течение срока соглашения. Вендор пишет об этом прямо: организация сможет использовать ПО «только в течение срока действия вашего соглашения». Остальные отличия следуют из этого. В подписке Software Assurance включена в соглашение, платежи только ежегодные (аванс недоступен, кроме онлайн-сервисов), количество можно уменьшить на годовщину, есть разовая скидка Up-To-Date 50 % в первый год, а скидка за платформу составляет 5 % вместо 15 %. По окончании подписки не остаётся ничего, кроме выкупленного через buy-out.

Нет, в Open Value Subscription Software Assurance уже включена в соглашение. Отдельно её не докупают, и предлагать её к подписке нельзя: Software Assurance действует всё время, пока действует соглашение. Из этого следует и обратное — как только подписка заканчивается, вместе с ней заканчиваются и права SA, включая право на новые версии. Отдельным вариантом покупки Software Assurance существует только там, где лицензия бессрочная: в Open Value три варианта покупки — «Лицензия», «Лицензия и Software Assurance» и «Software Assurance».

Up-To-Date (UTD) — разовая скидка 50 % в первый год Open Value Subscription для заказчиков, у которых уже есть текущая версия продукта или версия «минус один». Скидка распространяется только на пять продуктов: Windows Upgrade, Office Professional Plus, Office Small Business, Core CAL Suite и Enterprise CAL Suite. Источник имеющейся бессрочной лицензии значения не имеет — подойдёт коробочная, корпоративная или OEM. Во второй и третий годы соглашения UTD-цена уже не действует: заказывается обычный артикул по цене, защищённой на дату первого заказа. В Open Value скидки Up-To-Date нет вовсе.

Коммерческий тип соглашения (Corporate) не требует подтверждения статуса, а академический, государственный и некоммерческий — требуют. Заказчик обязан обосновать право на покупку по документу вендора, и вендор оставляет за собой право проверить статус, отказать в нём или отозвать его. Второе отличие — цена: коммерческому заказчику уровень считается по объёму закупки, государственным организациям вендор даёт уровень D в перечисленных им программах, академическим на Open Value Subscription for Education Solutions — уровни E и F по числу FTE. Третье — ассортимент: академические и государственные артикулы коммерческой организации не продаются.

По общему правилу нет: больницы, системы здравоохранения и исследовательские лаборатории — включая независимые лаборатории и лаборатории при учебном заведении или госоргане — под определение квалифицированного образовательного пользователя не подпадают. Исключение одно: они могут покупать академические лицензии, только если полностью принадлежат учебному заведению или его административному офису и управляются им, то есть учреждение является единственным владельцем и единственным, кто управляет повседневной деятельностью. Даже в этом случае покупать по School Agreement им запрещено, и включать их в School Agreement учебного заведения нельзя.

Право на академические лицензии есть у организаций, подпадающих под определение Qualified Educational User; для России действует версия документа EMEA. Для учебного заведения нужны два условия одновременно: обучение ведёт к сертификации, признанной частью основной образовательной системы страны, и учреждение аккредитовано министерством или департаментом образования либо признанным аккредитующим органом. Отдельные критерии вендор описывает для центров дошкольного образования и для административных офисов учебных заведений. Право на покупку зависит от географии, а вендор вправе пересмотреть и отозвать статус, поэтому соответствие проверяется при оформлении заказа.

Право на государственные условия описано документом Microsoft Government Eligibility Definition; для России действует версия EMEA. Квалифицируются организации, которые не работают ради прибыли и попадают в одну из категорий: надгосударственные, федеральные, региональные, местные, государственное здравоохранение и иные организации, подотчётные государству либо созданные законом для публичной цели. Если организация попадает в категорию, но работает ради прибыли, нужны три «да»: выручка идёт государству, организация освобождена от налога на прибыль, государство финансирует её более чем на 50 %. Госкорпорации и госпредприятия с коммерческой деятельностью, как правило, не квалифицируются.

Нет, само включение в опубликованный государством перечень организаций общественного сектора права на льготные условия не даёт. Вендор формулирует это прямо: такие организации всё равно должны соответствовать критериям его собственного документа Government Eligibility Definition, чтобы считаться квалифицированной организацией. То есть проверяется не запись в перечне, а уровень власти или публичная цель, отсутствие работы ради прибыли, а для организаций с коммерческой деятельностью — тест из трёх вопросов о выручке, налоге на прибыль и доле государственного финансирования. Версия документа своя для каждого региона; соответствие подтверждается при оформлении заказа.

Льготы для некоммерческих организаций доступны организациям с признанным в своей стране некоммерческим или неправительственным статусом (эквивалент статуса 501(c)(3) по Налоговому кодексу США), а также публичным библиотекам и публичным музеям. Вендор отдельно перечисляет, кто права не имеет: государственные организации и агентства, школы, колледжи и университеты, финансовые учреждения, профессиональные, торговые и коммерческие ассоциации, политические, профсоюзные и братские организации. Льготы бывают двух видов — предоставленные (granted, бесплатные) и со скидкой (discounted). Право проверяет сторонний валидационный поставщик Microsoft, и организация обязана регулярно проходить аттестацию.

Уже приобретённые лицензии остаются. Организация, утратившая статус квалифицированной государственной после подписания соглашения, может продолжать пользоваться копиями, на которые у неё есть лицензии, но не может подавать новые заказы по государственным программам Microsoft. По академическому статусу вендор прямо оставляет за собой право пересмотреть его и отозвать, если заказчик не может ясно обосновать своё соответствие. У некоммерческих организаций доступ к льготам теряется при непрохождении регулярной аттестации. Судьба самих лицензий при этом определяется программой и моделью покупки, а не типом соглашения.

Главное — право обновиться до последней версии продукта, пока Software Assurance активна (New Version Rights). Кроме этого в Software Assurance входят: распределение платежей на три равных ежегодных платежа, переход на старшую редакцию с доплатой разницы (step-up), скидки для сотрудников по Microsoft Workplace Discount Program, Azure Hybrid Benefit для Windows Server и SQL Server, License Mobility для серверных приложений у авторизованных хостинг-партнёров, права на аварийное восстановление и пассивный экземпляр. Набор выгод не одинаков для всех: он привязан к продукту и к соглашению, поэтому состав по вашему артикулу уточняется при оформлении заказа.

Право пользоваться ПО не теряется: бессрочная лицензия остаётся у вас, если она куплена как «Лицензия» или «Лицензия и Software Assurance», и установленные версии продолжают работать без ограничения по сроку. Прекращаются права, которые даёт активная Software Assurance, и прежде всего право обновиться до новой версии — New Version Rights действуют, только пока SA активна. Вернуть SA к уже купленной лицензии вне сроков продления нельзя, кроме отдельных случаев с окнами 90 и 30 дней. Software Assurance — это не техническая поддержка и не гарантия, а набор технологий, услуг и прав использования.

По общему правилу нет: Software Assurance приобретается либо в момент покупки лицензии, либо при продлении уже действующего срока SA. Исключений три. Первое — розничные и OEM-лицензии: SA можно приобрести в течение 90 дней с даты покупки, и это применимо к перечисленным вендором программам, включая отдельные категории Open Value. Второе — передача лицензий: приобретатель может купить SA в течение 30 дней с даты передачи, если продавец поддерживал SA активной до момента передачи. Третье — продление между соглашениями, если по прежнему соглашению были получены бессрочная лицензия и SA на тот же продукт.

Основной объём данных переносится в фоне, пока сотрудники продолжают работать в исходном тенанте. Затем инкрементальная досинхронизация переносит изменения, накопившиеся за время первичного переноса, а финальное переключение пользователей проводится в согласованное окно — вечером или в выходные.

Ничего: миграция только копирует данные. Письма, файлы и переписки в исходном тенанте остаются на месте и не изменяются. Когда отключать старый тенант — решаете вы сами, убедившись, что переезд завершён.

С бесплатного аудита исходной среды. Оценим состав учётных записей и объём данных, соберём план миграции и рассчитаем стоимость проекта по числу учётных записей, данные которых переносятся.