Связываем системы, которые уже используются в компании: 1С, CRM, телефонию, Service Desk и почту. Данные передаются автоматически, двойной ввод исчезает.
Когда нужна услуга
Одни и те же данные сотрудники вводят в двух системах.
Заявки из почты и телефонии переносятся в учётную систему вручную.
Руководитель собирает отчёт из выгрузок нескольких систем.
Системы уже куплены, но между собой не связаны.
Что мы делаем
- Обследование. Описываем, какие данные и в какую сторону должны передаваться, и с какой периодичностью.
- Проектирование обмена. Определяем состав данных, правила сопоставления и обработку ошибок.
- Разработка. Настраиваем обмен через штатные механизмы, API или веб-хуки — без переписывания ваших систем.
- Тестирование. Проверяем на реальных данных вместе с вашими сотрудниками.
- Поддержка. Следим за обменом и оперативно чиним, если внешняя система изменилась.
Что вы получаете
Автоматическая передача данных между системами вместо ручного переноса.
Единая картина по клиенту: заявки, звонки и документы связаны между собой.
Журнал обмена: видно, какие данные ушли и где возникла ошибка.
Документацию по интеграции — вы не привязаны к одному подрядчику.
Сроки и стоимость
Оценка после обследования: стоимость зависит от числа систем и объёма данных. Типовой обмен запускаем за одну–две недели.
Примеры реализованных интеграций — в разделе кейсов.
