Полностью или частично берём на себя ИТ компании: рабочие места, оргтехнику, прикладные системы и заявки сотрудников. Фиксированный платёж вместо непредсказуемых расходов.
Когда нужна услуга
Штатный системный администратор перегружен или его нет вовсе.
Заявки сотрудников теряются, время решения никто не измеряет.
ИТ-расходы непредсказуемы: каждая поломка — отдельный счёт.
Нужна подстраховка на время отпуска или увольнения своего специалиста.
Что мы делаем
- Обследование. Составляем перечень рабочих мест, оборудования и систем, оцениваем состояние.
- Согласование SLA. Фиксируем время реакции, часы обслуживания и состав работ.
- Подключение поддержки. Запускаем приём заявок и учёт обращений.
- Плановые работы. Обновления, профилактика оборудования, контроль резервных копий и антивирусной защиты.
- Отчётность. Ежемесячно показываем, какие заявки поступили и как они закрыты.
Что вы получаете
Одна точка ответственности за ИТ вместо нескольких подрядчиков.
Прогнозируемый бюджет: фиксированный ежемесячный платёж.
Измеримое время реакции и отчёт по заявкам.
Инвентаризацию оборудования и понятную картину инфраструктуры.
Сроки и стоимость
Стоимость рассчитывается по числу рабочих мест и согласованному уровню сервиса — от 1 500 ₽ в месяц. Работаем в 11 городах присутствия компании.
Серверы и сетевое оборудование обслуживаются отдельной услугой.
