Dynamics 365 Customer Service Enterprise Device

Подробнее

Нужна консультация?

Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос

Задать вопрос

Описание
Тарифы

Описание

Лицензия Dynamics 365 Customer Service Enterprise Device предназначена для использования на устройствах в организациях, где несколько пользователей работают с одного устройства. Это может быть полезно в розничной торговле, на производстве, в больницах или в других сферах, где сотрудники используют общие устройства для доступа к клиентским данным и управления обслуживанием клиентов.


Включает в себя:

<ul>
<li>Полный доступ к функционалу Dynamics 365 Customer Service Enterprise с общего устройства.</li>
<li>Возможность управлять обращениями клиентов, регистрировать все взаимодействия, связанные с обращением.</li>
<li>Совместное использование данных в базе знаний и использование единой маршрутизации для эффективной маршрутизации рабочих элементов.</li>
<li>Управление разговорами по каналам, включая голосовые, и использование встроенной аналитики и выводов на основе ИИ для повышения удовлетворенности клиентов.</li>
</ul>

Эта лицензия позволяет организациям экономить на стоимости лицензирования, так как не требует отдельной лицензии для каждого пользователя, а предоставляет доступ к сервису с любого устройства, зарегистрированного в системе.

Тарифы