<p>
<b>Microsoft Copilot for Service</b> — это приложение для управления контакт-центром на базе искусственного интеллекта. Оно интегрируется с существующими решениями для обработки вызовов и управления клиентами (CRM), предоставляя агентам мгновенный доступ к соответствующему и полезному контенту поддержки. Вот некоторые ключевые возможности:
</p>
<ul>
<li><b>Генеративные AI-консультации:</b> Microsoft Copilot for Service помогает агентам взаимодействовать с клиентами, предоставляя рекомендации и ответы на основе анализа данных. </li>
<li>Повышение производительности агентов: Приложение интегрируется в рабочие процессы агентов, упрощая выполнение задач и облегчая рабочую нагрузку. </li>
<li><b>Персонализированный опыт обслуживания:</b> Агенты могут создавать и настраивать собственных совместных роботов (copilots), которые помогут взаимодействовать с клиентами. </li>
<li><b>Интеграция с Microsoft 365 и Teams:</b> Microsoft Copilot for Service встроен в приложения, которые агенты используют ежедневно, такие как Teams и Outlook. </li>
</ul>
<p>
Если вы хотите улучшить работу своего контакт-центра с помощью генеративного ИИ, Microsoft Copilot for Service — это удобное решение для вас.
</p>
<br>
<br>
<br>
<br>
<br>
Microsoft Copilot for Service
Задать вопрос
Microsoft Copilot for Service — это приложение для управления контакт-центром на базе искусственного интеллекта. Оно интегрируется с существующими решениями для обработки вызовов и управления клиентами (CRM), предоставляя агентам мгновенный доступ к соответствующему и полезному контенту поддержки.
Подробнее
Нужна консультация?
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос
Задать вопрос
Описание
Тарифы
- Комментарии
- Вконтакте
Загрузка комментариев...