Microsoft Intune Remote Help for FLW

Microsoft Intune Remote Help for Frontline Workers (FLW) — это облачное решение, которое обеспечивает безопасное подключение службы поддержки к устройствам, используемым сотрудниками на передовой. Это помогает быстро решать проблемы с устройствами и поддерживать их соответствие требованиям безопасности.

Основные функции Microsoft Intune Remote Help для FLW:

Безопасное подключение:

• Облачное подключение службы поддержки к устройствам на базе Android, macOS и Windows.
• Возможность удаленного управления устройствами для быстрого решения проблем.

Ролевая модель доступа:

• Назначение различных уровней доступа для сотрудников службы поддержки: просмотр, полный контроль или несанкционированный доступ.
• Поддержка принципа Zero Trust, обеспечивая минимально необходимый доступ.

Отчеты и журналы аудита:

• Ведение отчетов о сессиях и журналов аудита, включая данные о серийных номерах устройств, типах управления и времени начала и окончания сессий.
• Помощь в выявлении подозрительной активности и планировании обновлений устройств.

Поддержка специализированных устройств:

• Управление устройствами дополненной и виртуальной реальности, большими смарт-экранами и устройствами для конференц-залов.