Эта история основана на реальных событиях. Имена и названия искажены, любое совпадение – является случайным.
Продолжая тему интересных ситуаций и событий, хочу поделиться своими впечатлениями об еще одном из наших клиентов.
Краткая предыстория
Несколько лет подряд наша команда обслуживает клиента из нефтегазовой отрасли. Клиент развивается и успешно применяет облачные технологии в своей работе. На наше удивление, большая часть сотрудников с удовольствием пользуется доступными инструментами, что даже не возникает вопрос о целесообразности применения облаков. При этом локальная инфраструктура представлена несколькими коммутаторами и межсетевыми экранами. Все остальное заказчик получает из облака в виде сервисов SaaS.
Стоит отметить, что в одном тенанте заказчика размещалась вторая аффилированная компания. Такое решение было принято в свое время руководством, так как большая часть сотрудников работало в двух компаниях и требовалось единое информационное пространство для комфортной и эффективной работы.
Некоторое время назад
Утром раздается звонок от помощника директора, в котором мне сообщают, что произошла смена власти и со мной свяжется представитель нового руководства. Для меня это было удивлением – я думал такое в 21 веке не происходит.
И вот звонок от представителя нового руководства. Запрос – «предоставьте полный доступ ко всему!». Просим предоставить официальный запрос от обеих компаний. В результате оказывается, что вторая компания не желает предоставлять доступ к своим данным. На предложение разделить тенант на два, ни одна из сторон не хочет брать расходы на себя. В результате мы вынуждены были отказать в предоставлении запрошенного доступа.
Представитель компании, начальник отдела ИТ, принимает решение переносить данные на землю. Наши пояснения, что наземная инфраструктура так таковая отсутствует, игнорируется. Заказчик начинает закупать серверное оборудование и, ради экономии, покупает оборудование б/у. Мотивация простая – в облаке хранить данные не надежно и не безопасно. Конечно, на земле на б/у оборудовании, которое устарело как физически, так и морально, надежнее. Спору нет.
На вопрос, как они это будут делать – понимания у начальника ИТ просто нет.
Идет время…
Время идет, а воз и ныне там. Вместо решения организационных вопросов и выделении бюджетов, совершаются попытки в ручном режиме перенести данные на наземную инфраструктуру. Это нарушает нормальную работу всего предприятия, снижает уровень информационной безопасности. Зато создается видимость активной работы. Все решения преподносятся по принципу – «а вот в Газпроме и ЛУКОЙЛе все на своих серверах». Совершенно верно только вот бюджеты разные.
Выводы
Ситуация интересная, но на самом деле, очень распространённая. И причины очень простые:
- Твердолобость «начальников ИТ» и их некомпетентность в ИТ приводит к принятию скоропостижных решений.
- Если у компании нет подрядчика, выполняющего роль советника по технологиям, может привести к потере данных.
- Отсутствует понимание – если у конкурента или партнера сделано по-другому, это не значит, что для вашего предприятия это хорошо.
Жаль, что такое происходит в 21 веке.
