Сегодня переход в режим хоум-офис - это необходимость, к которой никто не был готов.<br>
Часть 1.
Вспышка COVID-19 и его последствия не коснулись только ленивого или информационно закрытого человека. Паника, массовая покупка гречки, круп и туалетной бумаги, фейковые новости в СМИ, непроверенная информация, которую распространяют в социальных сетях, ежедневное увеличение числа заболевших, отсутствие в аптеках медицинских масок и крайние меры — введение карантина во многих странах Мира.
Что подразумевает под собой карантин?
Введение карантина в странах означает, что население не должно покидать своих домов, отменяются все массовые мероприятия, в части стран вводится комендантский час, соблюдается дистанция, никаких очередей, в магазины запускают только по одному покупателю, бесконтактная оплата, приостановка производства, закрытие ТРЦ, магазинов, ресторанов, кафе, перевод сотрудников всех компаний как маленьких, так и крупных, на удалённый режим работы из дома. А главной целью этого всего является — прекращение дальнейшего распространения вируса.
Одним из важных аспектов меняющейся реальности в связи с коронавирусом — переход сотрудников на удалённую работу из дома или по-другому «хоум-офис». Это не прихоть, это уже необходимость и обязательное условие в сложившихся обстоятельствах.
Компании-гиганты, такие как Apple, Google, Microsoft перевели сотрудников на дистанционный режим работы. Сначала это был рекомендательный характер. К примеру, Twitter заявляли, что «очень поощряют» работу из дома среди сотрудников компании, теперь же сделали это обязательным. Apple со своей строгостью и секретностью перевели сотрудников на удалёнку и массово закрыли магазины во всех странах. Яндекс также не отстаёт и настоятельно рекомендует сотрудникам работать из дома, но пока офисы компании остаются открытыми. Правда, это вопрос времени.
В России переход на удалённый режим работы проходит медленно. И если Москва, Санкт-Петербург достаточно активно осуществляют переход сотрудников на домашнюю работу, то в регионах ситуация крайне спокойная и многие компании не спешат обдумывать надвигающуюся реальность в виде пандемии. Естественно, чтобы обеспечить бесперебойную работу всех сотрудников компании на удалённом режиме, необходимо учитывать следующее:
- Осознанная готовность сотрудника к переходу на удалённую работу.
- Осознанная готовность руководителя к переходу компании и сотрудников на удалённую работу.
Далее:
- Как организовать удалённо рабочие места сотрудников?
- Технический механизм организации рабочих мест и контроль за ними.
- Коммуникация между командой.
Итак, по порядку!
Готовность сотрудника к переходу в формат хоум-офиса
Без понимания и внутреннего принятия, что изменения неотвратимы, сотрудники не смогут адекватно воспринять ситуацию и перейти на удалёнку. Важно осознать: удаленный режим работы из дома — это не выходной в рабочий день и можно весело куражиться дома, а каждого 10 и 25 числа неизменно будет поступать заработная плата на банковскую карту. Это совсем не так! Это соблюдение регламентов согласно трудовому договору, в котором прописаны обязательные условия труда: режим рабочего дня и времени отдыха, условий труда на рабочем месте, характер работы и т.д.
Конечно, многие просто эмоционально не готовы к таким изменениям. У некоторых офисный режим — это дисциплина, заведённый распорядок дня, к которому привыкли, у других просто нет возможности работать дома: маленькие дети, кто-то живёт с родителями, кого-то просто отвлекает холодильник или дрель соседа. И такие условия неприемлемы для рабочей атмосферы, если работник не может сосредоточиться и выполнять трудовые обязанности. Но выход есть всегда и он до безобразия прост — это диалог. Разговор с родителями, семьёй, соседом с дрелью, с теми, кто проживает с вами на одной территории, договориться, пожалуй, не получится с собакой или черепахой. Но прежде чем говорить с близкими вы сами должны принять неизбежный переход на режим работы из дома, иначе все ваши потуги уговорить домочадцев молчать с 9:00 до 18:00 не увенчаются успехом.
Обычно в таких случаях всем сотрудникам компании рассылается методичка или свод правил работы в режиме хоум-офиса, с которой знакомится каждый сотрудник компании и принимает условия, прописанные в документе, в том числе строго их придерживается и принимает ответственность за невыполнение описанных пунктов, ну и морально готов к штрафам, которые никто не отменяет на дистанционке.
Руководитель готов к переходу компании и сотрудников на удалённый режим работы — следующий важный момент.
Руководитель компании — это не злостный дядька, который требует высокого качества продукта, выполнения KPI, запредельных продаж, роста и в тайне желает всем конкурентам «короновируса на ваш дом». Нет, этот человек прежде всего стратег, тактик, демократ, тонко чувствующий изменения и умеющий оперативно подстраиваться под новые реалии.
Сейчас как раз такой момент, когда нужно быстро сорентироваться во благо здоровья, перейти в режим работы хоум-офис, перераспределить бюджеты, освоить онлайн-инструменты и быть готовым, что данная ситуация не на один месяц.
По данным рекрутёров HeadHunter, компаниям, в которых насчитывается до 100 человек, потребуется от 200 000 рублей для переезда сотрудников из офиса домой, от 1 до 3 млн компаниям от 100 до 500 сотрудников, и свыше 5 млн для крупного бизнеса. Цифры внушительные, но если не знать, как правильно организовать этот процесс, то придётся потратить именно столько. В следующих статьях мы расскажем, как организовать данный процесс за скромный чек с высокими показателями на удалёнке и о технической стороне вопроса.
Руководитель должен помнить, что сотрудники, находящиеся на дистанционном режиме работы — это не люди, работающие 24/7, их нельзя дёргать в выходные дни, беспокоить в 11 вечера и звонить в 6 утра с целью выяснить написана ли статья про коллобарацию брендов в условиях коронавируса. Помните, хоум-офис — это такой же регламент работы согласно трудового кодекса и договора.
Руководитель должен организовать рабочие места дома тем сотрудникам, у которых нет ноутбуков или стационарных компьютеров, решить вопрос с удалённым администрированием и проблему с интернетом на местах, всегда опираться на протокол постановки задач для каждого подразделения и сотрудника. Включить в дистанционный рабочий процесс еженедельные планёрки, видео-конференции с клиентами и видеосвязь с коллегами, использовать календарь и планировать офлайн-мероприятия. Эти действия позволят поддерживать рабочий настрой и быть в тонусе, расставлять чётко приоритеты, не нарушать регламенты и выполнять KPI. А главное, такие видео-встречи, видео-чаты и общение с командой не позволят чувствовать отдельно взятому сотруднику себя одиноким и изолированным, ведь это ещё одна проблема, которая касается уже эмоциональной стороны вопроса.
Мы обсудили с вами организационную часть перехода компаний в режим работы хоум-офис. В следующей статье расскажем о технической стороне.
Давайте позаботимся о себе, о наших близких и замедлим распространение болезни.
А пока предлагаем ознакомиться с нашим предложением Microsoft Teams по переходу компаний на удалённый режим работы.