Если вы никогда не слышали про систему управления обучением LMS, то сейчас самое время узнать про этот ценный учебный инструмент.
Время технологий и LMS
Технологии совершенствуются с каждым днём и рождаются новые и лучшие методики решения задач, управления бизнесом, взаимодействием и коммуникациями. Большинство программных решений LMS реализованы на известных и успешных предприятиях по всему миру. Они помогают увеличить прибыль, сэкономить время и облегчить ведение бизнеса на всех уровнях.
Изначально системы управления обучением LMS зародились совместно с онлайн-обучением. Учебным организациям потребовались инструменты для проведения онлайн-уроков и размещения собственных электронных курсов. Однако мир не стоит на месте и системы LMS постепенно обрастали новыми функциональными возможностями для поддержки аудиторного обучения, оценке обучения, тестирования, сертификации и отчётности .
Что такое LMS?
Сегодня LMS или Learning Management System представляет собой специальный сервис, с помощью которого у пользователей появляется доступ к различным обучающим материалам: начиная от онлайн-уроков и заканчивая полноценными годовыми курсами. В основе LMS заложена SaaS-платформа, благодаря которой доступен процесс управления обучением и оценки результатов.
Иначе говоря, LMS – это программа, позволяющая создавать онлайн-курсы, управлять ими и обучать людей, предоставляя доступ к лекциям, презентациям, видеоурокам, книгам и тестам с любого устройства и из любой точки мира. В основном системы организованы таким образом, что разобраться с ними сможет любой и специальные навыки не нужны .
Зачем нужна система управления обучением?
Есть много преимуществ LMS, когда «обучение» организуется в вашей компании и непосредственно вашей компанией. Стоит учесть, что для этого нужна команда или хотя бы кто-то, кто будет отвечать за организацию и проведение таких тренингов.
Два ключевых триггера, которые стимулируют на поиск LMS:
- Ваш здравый смысл и офисные инструменты не дают должного результата для управления вашими учебными треками, и вы начинаете искать «систему», которая поддержит вас в роли «менеджера по обучению».
- Вы мечтаете настроить электронное обучение для собственных сотрудников. Тогда нужно разработать собственный учебный контент или получить его у поставщика контента, и понадобится платформа, на которой вы сможете разместить свой контент.
Варианты применения LMS систем:
- Онбординг сотрудников и предоставление им вводной информации в электронном виде.
- Обучающие тренинги, вебинары и семинары для сотрудников и команд.
- Разработка индивидуального плана развития работников компании.
- Регулярное проведение аттестации и повышения квалификации специалистов.
- Обучение для клиентов и партнёров.
- Онлайн и офлайн обучение в учебных заведениях и на курсах.
- Управление образовательным контентом, как для компаний, так и для учебных заведений.
- Ведение реестров, оценок и рейтингов сотрудников, учащихся и преподавателей.
- Создание единой внутренней базы знаний.
С чего начать поиск подходящей LMS?
В Google вы найдёте обширный список LMS с рейтингами и обзорами. Но как среди этой полезной, но разрозненной информации понять, какая система подойдёт именно вам?
Начать нужно с того, чтобы составить чек-лист собственных бизнес-требований. При этом стоит вовремя остановиться и не создать список в Excel с двумя сотнями требований. Лучше акцентируйте своё внимание на самых важных.
Составление списка бизнес-требований – это не то, что вы делаете за рабочим столом в буквальном смысле слове. Нужно выйти и поговорить со своими тренерами, организаторами обучения и их конечными пользователями. А если в вашу целевую аудиторию входят не только сотрудники, но и клиенты? Это усложнит безопасность, аутентификацию, способы оплаты, доступность и т.п .
Топ-5 пунктов, которые стоит учесть...
- Пользовательский интерфейс. Насколько адаптивный и комфортный дизайн? Работает ли он на нескольких устройствах? Все это чрезвычайно важно для конечного пользователя. Скорее всего он не будет использовать LMS в полной мере, если ему не понравится дизайн.
- Конфиденциальность данных. Вернее, как система соблюдает конфиденциальность данных? Этот пункт станет более важным и актуальным во времена GDPR.
- Интерфейсы. LMS никогда не была автономной системой и всегда будет связана с другими системами. Прежде всего, с вашими кадровыми данными, а также обучающим контентом, инструментам отчётности и так далее. Должны быть доступны общие интерфейсы, такие как SMTP, LDAP, SCORM, REST API.
- Отчётность. Она должна быть простой и удобной. Чем дольше вы планируете использовать LMS, тем больше у вас будет данных и тем больше отчётов и панелей мониторинга нужно будет обработать. Стоит учесть, что со временем ваши бизнес-потребности в отчётности изменятся, и процесс её создания должен быть самостоятельным и лёгким.
- Социальное обучение. Желаете вы того или нет, но все обучение становится социальным. LMS должна создавать ощущение сотрудничества. Будь то непосредственно в LMS или через интерфейс с (корпоративными) социальными сетями.
Принимая решение относительно перечисленных нюансов, не забывайте о конечном результате. Главная задача системы – помочь вам донести до учащегося все возможности обучения в вашей организации. И вы точно на верном пути, если LMS поможет оптимизировать процессы обучения и облегчить административную нагрузку.
На что обратить внимание при выборе LMS?
Приобретение LMS внесёт значительные коррективы в методику работы вашего учебного отдела и изменит способ обучения в вашей организации. Поэтому не торопитесь и примете взвешенное и рациональное решение, с учётом следующих аспектов:
- Не составляйте длинный список требований, а сосредоточьтесь на нескольких ключевых темах.
- Не забывайте о размерах и потенциале вашего учебного отдела.
- Убедитесь, что вы выбрали опытного и надёжного партнёра по внедрению, как наша IT-компания «+Альянс».
- Всегда помните о главном, что ваша LMS должна облегчить доступ учащихся к обучающим материалам и файлам, а учебный контент должен быть лёгким и понятным.
