Служба поддержки «+Альянс» перешла с ZenDesk на ITSM365. Клиенты получают доступ к веб-порталу: можно создавать заявки, видеть их статусы и согласовывать работы — работа стала прозрачнее.
В рамках модернизации нашей компании, сегодня мы перешли с системы ZenDesk на ITSM365.
Система ITSM365 больше подходит под нужды нашей службы поддержки, а также позволит сделать нашу работу более прозрачной для клиентов "+Альянс".
Пользователи клиентов могут получить доступ к веб-порталу ITSM365, управлять своими заявками, просматривать статусы, согласовывать работы.
Надеемся, что данное нововведение позволит оказывать Вам более качественный сервис.
