Подписка Dynamics 365 Customer Service Call Intelligence Minutes Add-on предоставляет дополнительные минуты для использования в рамках функций интеллектуального обслуживания звонков. Вот некоторые ключевые особенности этой подписки:
- Расширенное распознавание речи и обработка естественного языка: Использует передовые технологии для анализа взаимодействий с клиентами во время обслуживания звонков.
- Транскрипция и анализ звонков в реальном времени: Позволяет организациям получать действенные инсайты о настроениях клиентов, их предпочтениях и проблемных точках.
- Управление записью и транскрипцией звонков: Включает возможность настройки записи и транскрипции звонков, а также реального времени перевода для улучшения взаимодействия с клиентами.
Эта подписка идеально подходит для организаций, которые хотят улучшить качество обслуживания клиентов и повысить эффективность своих коммуникационных процессов. Покупка этой подписки предоставляет 500 дополнительных минут на арендатора, что позволяет расширить возможности обслуживания клиентов без превышения установленного порога минут, включенных в основную подписку.
