Dynamics 365 Customer Service unified routing add-on
Подробнее
Нужна консультация?
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос
Задать вопрос
Unified Routing Add-on добавляет к Dynamics 365 Customer Service модуль интеллектуальной маршрутизации. Система сама распределяет входящие обращения — из чата, почты, соцсетей и других каналов — между доступными операторами.
- Учитывает загрузку, навыки и приоритет обращения при назначении оператора.
- Снижает время ожидания клиента и время ручной сортировки очереди.
- Работает как дополнение к базовой лицензии Customer Service.
Другие варианты обслуживания клиентов — Dynamics 365 Customer Service.
Приобрести и продлить лицензию для российской организации поможет +Альянс — условия обсуждаем индивидуально.
Варианты покупки
Характеристики
| Программа лицензирования | CSP |
|
Доступные сроки
Доступные сроки подписки; для бессрочных лицензий — «Бессрочно»
|
1 месяц / 1 год / 3 года |
|
Для кого
Сегмент, для которого доступна лицензия
|
Коммерческие организации |
|
Размещение
Облачный сервис, установка на своём оборудовании или гибрид
|
Облачный сервис |
| НДС | Без учета НДС |
- Комментарии
- Вконтакте
Загрузка комментариев...
