«Поток» разработан в России компанией +Альянс; запись в реестре пока не оформлена. По вопросам закупок свяжитесь с нами — подберём подходящую схему поставки.
Копии лежат в S3-хранилище вашей компании, а без сертификата восстановление не запустить. Часть данных Трекера и Вики в копию не попадает. Что проверить в такой программе до оплаты.
Если почта, файлы и задачи вашей компании живут в Яндекс 360, программу резервного копирования удобно выбирать по своему списку: кто из сотрудников чем работает и что придётся возвращать в плохой день. Речь о программе для данных в облаке Яндекс 360, а не на диске компьютера. По каждому пункту я рассказываю, как это сделано в «+Альянс Бэкап», сервисе моей компании, и рядом пишу, что стоит проверить своими руками до оплаты.
Я руковожу «+Альянсом», а по образованию финансист. Резервную копию я считаю страховкой. Платите регулярно, а пользу видите в один день: например, когда пропала папка с договорами или ящик уволенного менеджера. Проверять копию стоит до того, как что-то случилось.
Коротко
- «+Альянс Бэкап» копирует Почту и Диск со всем содержимым, а также Календарь, Задачи, Контакты и Формы. Корзины Почты и Диска и «Файлы общего доступа» включаются в копию отдельными опциями. Общие диски, Трекер и Вики копируются для всей организации сразу, если в тарифе «+Альянс Бэкап» есть их опция. Из Трекера и Вики часть данных в копию не попадает.
- «+Альянс Бэкап» складывает копии в S3-хранилище вашей компании, отдельно от Яндекс 360. Если закончилась подписка на «+Альянс Бэкап», 30 дней копии ещё можно открыть и скачать, следующие 60 дней они скрыты, а через 90 дней удаляются, и из вашего S3 тоже. Сняли лицензию с уволенного сотрудника — через 30 дней его обычные копии удаляются; архивную копию это не затрагивает.
- Из копии «+Альянс Бэкап» возвращают ящик или Диск целиком, а можно одно письмо или один файл. Без ключа доступа (сертификата) восстановление не запустить. Трекер возвращается только целой копией.
- «+Альянс Бэкап» внесён в реестр российского ПО, реестровая запись № 35522 от 05.10.2026. Нужен Яндекс 360 с тарифом не ниже «Основного».
Программа резервного копирования для Яндекс 360 — это сервис, который по расписанию копирует данные организации из Яндекс 360 в отдельное хранилище и умеет вернуть их обратно.
Сначала выпишите, какими сервисами вы пользуетесь
Начните со списка сотрудников. Против каждого отметьте, чем человек работает: Почтой, Диском, Календарём, Формами. С этим списком потом и сравнивайте любую программу.
В «+Альянс Бэкап» состав сервисов выбирается под каждого сотрудника. Бухгалтерии можно копировать только Почту и Диск, а отделу продаж добавить Контакты и Календарь.
Трекер, Вики и Общие диски мы копируем на уровне всей организации, по сотрудникам их не делим. У каждого из этих трёх сервисов своя опция в нашем тарифе. Вики входит во все три наших тарифа, а Трекер и Общие диски — только в «Бизнес» и «Корпоративный». Копии Трекера на тарифе «Старт» поэтому нет.
| Сервис | Что попадает в копию | Что учесть |
|---|---|---|
| Почта | письма с вложениями в EML; структура папок ящика сохраняется | корзина ящика копируется отдельной опцией |
| Диск | все файлы и папки; изменённый файл каждый запуск копирования сохраняет заново, и вернуть можно любое сохранённое состояние | корзина Диска и файлы коллег копируются отдельными опциями |
| Календарь | события и напоминания | — |
| Задачи | названия, даты выполнения, приоритеты | — |
| Контакты | карточки контактов в формате vCard | — |
| Формы | формы, вопросы, ответы респондентов, вложения и изображения | в тарифе сотрудника нужна опция «Формы» |
| Общие диски | все Общие диски организации | только тарифы «Бизнес» и «Корпоративный» |
| Трекер | очереди с настройками, задачи, портфели, проекты, цели, комментарии, вложения, чеклисты, журнал работ, история изменений | доски, спринты, версии, макросы, триггеры, фильтры и дашборды не входят; закрытые очереди — только при временном доступе; тариф «Бизнес» или «Корпоративный» |
| Вики | дерево страниц, сами страницы с комментариями и вложениями, права доступа к ним | корзина Вики не копируется; закрытые страницы — только при временном доступе; очень большие вложения (обычно больше 150–200 МБ) Вики отдать не успевает |
Где кончается копия: опции, глубина хранения, уволенные
Из Почты и Диска «+Альянс Бэкап» копирует всё содержимое. Вокруг них есть опции, которые включаются отдельно, и их стоит проверить в настройках в первый же день:
- «Корзина Диска» берёт в копию файлы и папки, пока они лежат в корзине;
- «Файлы общего доступа» добавляет файлы, которыми с сотрудником поделились другие пользователи, и может увеличить объём копий на 12–18 %;
- «Папка „Удалённые“» сохраняет письма из корзины ящика как обычную папку.
Каждая опция копии действует, только если у сотрудника включён сам сервис.
В нашем сервисе старые данные отрезает глубина хранения. Всё, что старше заданного числа дней, в обычные копии не попадает, а значение 0 снимает ограничение. Задаётся глубина отдельно для Почты, Диска, Календаря, Задач и Общих дисков. Если письма с клиентами вам нужно держать годами, посмотрите на это число до первой копии.
Заблокированных и удалённых сотрудников наш сервис больше не копирует. Прежние копии таких сотрудников остаются: их можно смотреть, скачивать, перенести другому сотруднику или перевести в архив. Если у такого сотрудника снята лицензия, обычные копии удаляются через 30 дней. С миграцией или архивом поэтому лучше не тянуть.
Трекер и Вики: копия с оговорками
Трекер и Вики отдают по API только то, что видит читающая учётная запись. «+Альянс Бэкап» читает Трекер от имени сервисной учётной записи, а если она не задана, от имени аккаунта подключения. Страницу Вики сервис пробует прочитать от имени нескольких учётных записей: сервисной (если она задана), владельца личного раздела и аккаунта подключения.
Очереди Трекера и страницы Вики, закрытые для учётных записей, которыми наш сервис их читает, копируются, когда в «Политиках компании» включён временный доступ. В организации Яндекс 360 переключатель временного доступа открыт лишь при заданной сервисной учётной записи. Чтобы выдавать доступ, она должна быть администратором организации. Временный доступ в сохранённые права не попадает и при восстановлении не переносится.
Большие вложения Вики, обычно файлы больше 150–200 МБ, могут не успеть скачаться в нашу копию. После пяти попыток в журнале появляется ошибка, и копия Вики завершается без этого файла. Если в Вики у вас лежат тяжёлые файлы, откройте журнал после первой копии.
Где лежат копии и кто может их прочитать
«+Альянс Бэкап» пишет копии в S3-хранилище вашей организации. Подойдёт облачное хранилище российской площадки, скажем, Selectel, VK Cloud или Yandex Object Storage. Подойдёт и своё: MinIO или другое S3-совместимое ПО на вашем сервере. Способ записи один, это S3.
Копии в S3 лежат отдельно от Яндекс 360. Сбой сервиса Яндекс 360 или удаление данных внутри него на копии не влияет. Если при сбое не работает и вход через Яндекс 360, владелец и сотрудники с полными правами входят в наш сервис по мастер-ключу организации и открывают копию. Сервисы Яндекс 360 копия при этом в строй не возвращает. Зато письма и файлы из неё доступны.
Каждая наша копия шифруется своим ключом (AES-256-GCM). Этот ключ закрыт мастер-ключом организации (RSA-4096). Приватная часть мастер-ключа остаётся у вашего администратора. Расшифровать содержимое копии без этой приватной части не смогут ни в «+Альянсе», ни у провайдера хранилища. Как устроена эта защита по шагам, я разбирал в статье «Копии в вашем S3: как устроена защита в „+Альянс Бэкап Яндекс 360“».
Когда кончается подписка на наш сервис, копии в тот же день не стираются. Первые 30 дней их можно смотреть и скачивать, но восстанавливать, искать и запускать копирование уже нельзя. Следующие 60 дней копии скрыты, доступ к ним открывает техподдержка по запросу. На 90-й день они удаляются, в том числе из вашего S3. Сами бакеты остаются. Уходя от нас, скачайте нужное в первые 30 дней.
Копию уволенного сотрудника можно уберечь от удаления, переведя её в архив: такую копию снятие лицензии, удаление или блокировка сотрудника не затрагивают. Переходит туда то, что было в обычной копии. Глубина хранения к ней по умолчанию не применяется, и копия живёт до конца своего срока хранения. В нашем тарифе «Старт» архива нет, на «Бизнесе» он подключается платной опцией, в «Корпоративном» уже включён.
Как вернуть данные из копии
Восстановление в «+Альянс Бэкап» возвращает данные в сервисы Яндекс 360, целиком или выборочно: папку, файл, письмо, событие календаря, задачу, контакт.
Из дерева копий «+Альянс Бэкап» данные возвращаются в три действия. Щёлкните правой кнопкой по копии, сотруднику или сервису и выберите «Восстановить». Затем укажите ключ доступа (сертификат) и подтвердите запуск. Сертификат здесь обязателен. Заранее решите, у кого из администраторов он лежит.
Права на восстановление у нас двух уровней: «Восстановление своих» и «Восстановление всех». Перезаписывать ли файлы, которые уже есть на месте, задаётся в разделе Настройки → Политики компании → Данные.
Одно письмо или один файл проще всего найти Глобальным поиском. Он ищет по Почте, Диску, Календарю, Задачам, Контактам и Общим дискам, а найденный объект восстанавливается прямо из результатов. Данные уволенного сотрудника можно перенести преемнику миграцией. У преемника должна быть активна подписка с нужной опцией.
Трекер из нашей копии возвращается «на месте» и только целиком: при запуске выбираются копия и ключ. Глобальные поля, статусы, рабочие процессы и резолюции относятся к настройкам организации и не восстанавливаются. Историю изменений можно посмотреть в копии, в Трекер она не переносится.
Страницу Вики из нашей копии можно посмотреть, скачать в Markdown, сохранить в PDF или вернуть в Вики целиком либо выборочно. Выбор тут шире, чем у Трекера. Обоим сервисам посвящена статья «Как сделать резервную копию Яндекс Трекера и Вики: встроенные способы и копия с восстановлением».
Восстановление из копии «+Альянс Бэкап» занимает от минут до часов. Время зависит от объёма данных и от того, как в эту минуту отвечают S3-хранилище и Яндекс 360. Наш сервис сам почти не добавляет задержки.
Что показали 123 восстановления у наших клиентов
С 15 апреля 2025 по 10 сентября 2026 года у восьми организаций-клиентов «+Альянс Бэкап» прошло 123 восстановления из копии. Из них 31 точечное, когда нужно было одно письмо или файл. Остальные 92 полные: ящик или Диск сотрудника целиком.
Ни одно из 123 восстановлений не провалилось. Частичные ошибки были: 160 объектов из 1 702 960, то есть 0,009 %, в 19 операциях. Причин было две. API Яндекса отказывал при записи из-за лимитов и таймаутов на своей стороне. А у нас зависали IMAP-сессии, потому что не был задан таймаут сокета. Недостающие объекты дописали повторным запуском, содержимое копий не пострадало. Таймаут и keepalive мы добавили. Это счёт за прошлый период, гарантии на будущее он не даёт.
Регулярного тестового восстановления по расписанию у нас нет. На каждом бэкапе сервис сверяет число и состав объектов копии с источником. Восстановлением копия проверяется по реальным запросам клиентов и при миграциях.
Свою копию вы можете проверить сами: наш сервис умеет восстанавливать данные в другой ящик, например в тестовый. В пробный период я бы вернул туда пару писем, а один файл с Диска отправил в новое место. Рабочий ящик при этом не участвует.
Корзина Яндекс 360 уже есть: когда её хватает
Корзины Яндекс 360 возвращают удалённое, но со сроком. Удалённые письма Яндекс хранит 30 дней, письма из «Спама» — 10, а потом восстановить их нельзя. Из корзины Диска файлы через 30 дней удаляются сами. На тарифах Яндекс 360 «Основной» и выше у администратора есть ещё корзина организации. Она работает только с персональными Дисками, держит по 10 ГБ на сотрудника и обычно позволяет вернуть файлы в течение 30 дней, а когда место кончается, старые файлы удаляются быстрее.
Корзины Яндекс 360 хватает, если пропажу заметили до того, как кончился её срок. Копия «+Альянс Бэкап» к срокам корзины не привязана: в ней лежат данные в пределах глубины хранения, пока действует подписка организации. Для уволенного сотрудника есть третье условие, его лицензия. Снимете её, и через 30 дней обычные копии этого человека удалятся. Поэтому сначала переведите такую копию в архив, если он есть в вашем тарифе сервиса, или скачайте нужное. Корзина, выгрузка и сторонние сервисы сравниваются по задачам в статье «Резервное копирование Яндекс 360: какой из четырёх способов закрывает вашу задачу».
Тариф, цена и реестр
«+Альянс Бэкап» внесён в реестр российского ПО: запись № 35522 от 05.10.2026, класс 03.13 «Средства резервного копирования». Лицензия НДС не облагается.
Работаем мы с организациями на тарифе Яндекс 360 «Основной» или выше. Свой тариф стоит сверить заранее.
Лицензия считается на пользователя. Тариф «Старт» нашего сервиса рассчитан на команды до 15 пользователей, «Бизнес» и «Корпоративный» — от 10. Цены и калькулятор стоят на странице «+Альянс Бэкап Яндекс 360».
Пробный период у нас длится 30 дней, без банковской карты, с полной функциональностью и без ограничения числа пользователей. Копирование идёт на ваших данных и в ваше хранилище, так что в тесте у вас настоящие копии. Подключает организацию её владелец в Яндекс 360. Наш инженер помогает настроить первую копию и проверить восстановление.
После пробного периода без покупки копии «+Альянс Бэкап» 30 дней можно просматривать и скачивать, затем они удаляются, в том числе из вашего хранилища. Если S3 вы взяли у нас отдельной услугой, в тот же срок удаляется и само хранилище.
Частые вопросы
Как часто «+Альянс Бэкап» делает копию?
Самое частое расписание в «+Альянс Бэкап» — раз в сутки, чаще поставить нельзя. Предела по числу ревизий нет, их число зависит только от того, как долго активна подписка. Исключение — уволенный сотрудник, с которого сняли лицензию: его обычные копии удаляются спустя 30 дней, а архивная хранится свой срок. Глубина хранения в «+Альянс Бэкап» — отдельная настройка: если её задать, из уже сделанных обычных копий убираются данные старше заданного числа дней.
Нужно ли покупать лицензии на всех сотрудников?
Нет. Лицензии «+Альянс Бэкап» нужны только на сотрудников, чьи данные копируются, и список защищаемых пользователей можно менять в любой момент. Трекер, Общие диски и Вики входят в тариф сервиса опциями, отдельной платы за них нет; Трекер и Общие диски есть только в тарифах «Бизнес» и «Корпоративный». На одну купленную лицензию приходится не больше пяти пользователей Трекера. Для Вики предел тот же, только считаются сотрудники организации.
Подойдёт ли «+Альянс Бэкап», если своего S3-хранилища нет?
Подойдёт. Хранилище можно взять у облачного провайдера и платить ему напрямую, без нашей наценки. Если своего хранилища нет, мы предложим S3 отдельной услугой по отдельному договору.
Можно ли скачать копию Вики целиком?
Да. В «+Альянс Бэкап» на странице копии Вики нажмите «Скачать», и вся копия уйдёт в ZIP-архив. Для этого нужны право «Скачивание всех» и ключ доступа (сертификат).
Копия не работает задним числом
Против себя скажу одно: копия защищает данные только с момента подключения. Письмо, которое удалили и вычистили из корзины до первой копии, из неё уже не вернуть. Поэтому первую копию лучше снять в тот день, когда всё ещё на месте.
Александр Жогов, основатель компании «+Альянс».
