Dyn365E Customer Voice EDU School 3 Academic
Нужна консультация?
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос
Dynamics 365 Customer Voice Edu — учебная подписка на Customer Voice, приложение Microsoft для опросов клиентов: анкеты строятся на Microsoft Forms, а ответы записываются в карточки клиентов Dynamics 365. Имя «Dyn365E Customer Voice EDU School 3 Academic» — это Customer Voice в учебной подписке, только для заведения с подтверждённым статусом, и School 3 — название программы в прайс-листе, а не срок. Подписка ежемесячная.
Кому нужна отдельная подписка Customer Voice
Customer Voice уже входит в Sales Enterprise, Customer Service Enterprise, Customer Insights, Field Service, Marketing и Human Resources. Если в тенанте есть любая из этих лицензий, отдельная подписка Customer Voice для опросов не нужна; у Customer Insights при этом каждому пользователю Customer Voice всё равно нужна бесплатная USL.
Встроенные ответы даются на тенант, сколько бы мест в этих лицензиях у вас ни было. Finance, Team Members и Intelligent Order Management в этот перечень не входят: учебному заведению, у которого из Dynamics 365 есть только они, Customer Voice нужен отдельно.
Что понадобится для опросов в тенанте
Если отдельная подписка всё же нужна, опросы в тенанте держатся на трёх видах лицензий:
Как Microsoft считает ёмкость ответов
Подписка Customer Voice даёт тенанту 2 000 ответов в месяц, при годовом расчёте — 24 000 на год. Четыре свойства этой ёмкости стоит знать до запуска опросов:
- Считаются только полученные ответы, приглашения ёмкость не тратят.
- Расчёт идёт за год, даже если подписка оплачивается помесячно: ответы тогда расходуются из годовой ёмкости при действующей оплате.
- Остаток года на следующий год не переходит.
- Когда ёмкость кончилась, приём ответов останавливается, и новые опросы создать нельзя до докупки ответов.
Где искать Customer Voice учебному заведению
В CSP образовательные предложения по Dynamics открываются после проверки статуса заведения; есть ли среди них Customer Voice, мы выясняем до заказа. Объявлений о выводе Customer Voice у Microsoft нет, но продаётся ли он новым клиентам отдельно, не подтверждено.
Назовите лицензии Dynamics 365, которые уже работают в вашем тенанте, — проверим, не входит ли в них Customer Voice, чтобы не искать заведению отдельную подписку зря.
Варианты покупки
Характеристики
| Программа лицензирования | School 3 |
|
Модель приобретения
Модель приобретения: подписка, бессрочная лицензия, Software Assurance, оплата по потреблению
|
Подписка |
|
Для кого
Сегмент, для которого доступна лицензия
|
Образование |
|
Размещение
Облачный сервис, установка на своём оборудовании или гибрид
|
Облачный сервис |
| НДС | с НДС 22% |
Товары
FAQ
По общему правилу нет: больницы, системы здравоохранения и исследовательские лаборатории — включая независимые лаборатории и лаборатории при учебном заведении или госоргане — под определение квалифицированного образовательного пользователя не подпадают. Исключение одно: они могут покупать академические лицензии, только если полностью принадлежат учебному заведению или его административному офису и управляются им, то есть учреждение является единственным владельцем и единственным, кто управляет повседневной деятельностью. Даже в этом случае покупать по School Agreement им запрещено, и включать их в School Agreement учебного заведения нельзя.
Право на академические лицензии есть у организаций, подпадающих под определение Qualified Educational User; для России действует версия документа EMEA. Для учебного заведения нужны два условия одновременно: обучение ведёт к сертификации, признанной частью основной образовательной системы страны, и учреждение аккредитовано министерством или департаментом образования либо признанным аккредитующим органом. Отдельные критерии вендор описывает для центров дошкольного образования и для административных офисов учебных заведений. Право на покупку зависит от географии, а вендор вправе пересмотреть и отозвать статус, поэтому соответствие проверяется при оформлении заказа.
Уже приобретённые лицензии остаются. Организация, утратившая статус квалифицированной государственной после подписания соглашения, может продолжать пользоваться копиями, на которые у неё есть лицензии, но не может подавать новые заказы по государственным программам Microsoft. По академическому статусу вендор прямо оставляет за собой право пересмотреть его и отозвать, если заказчик не может ясно обосновать своё соответствие. У некоммерческих организаций доступ к льготам теряется при непрохождении регулярной аттестации. Судьба самих лицензий при этом определяется программой и моделью покупки, а не типом соглашения.
Пул — это группировка продуктов, по которой определяются ценовые скидки; на права по лицензии он не влияет. Подтверждённых вендором пулов три: Applications, Systems и Servers. Пул важен в двух местах. Первое — обязательства по Software Assurance: организация может обязаться покупать SA на все покупки внутри одного пула, это называется Software Assurance Membership, и обязательство берётся на пул целиком, а не на отдельный продукт внутри него. Второе — расчёт уровня цены в MPSA: очки за покупки накапливаются и уровень достигается отдельно по каждому пулу, а не суммарно по всем закупкам.
- Комментарии
- Вконтакте