Арт. CFQ7TTC0LFNL
от 3 225,19 ₽/мес.
Dynamics 365 Field Service - Resource Scheduling Optimization
Арт. CFQ7TTC0LFDN
от 4 837,78 ₽/мес.
Задать вопрос
Надстройка к Field Service, которая сама составляет оптимальное расписание выездных работ. Лицензируется по числу ресурсов, чьё расписание оптимизируется, и без Field Service не работает.
Подробнее
Нужна консультация?
Наши специалисты ответят на любой интересующий вопрос
Задать вопрос
Resource Scheduling Optimization (RSO) — надстройка к Dynamics 365 Field Service, которая сама составляет оптимальное расписание выездных работ вместо того, чтобы диспетчер вручную раскладывал заказ-наряды по исполнителям.
Когда ручного расписания перестаёт хватать
Для компаний с выездным сервисом надстройка имеет смысл, когда диспетчер тратит на раскладку работ больше времени, чем на сами обращения:
- Бригад и выездов столько, что доска диспетчера перестаёт читаться с одного взгляда.
- День часто ломают срочные вызовы, и раскладку приходится собирать заново несколько раз за смену.
Что даёт оптимизация
- К началу смены план на день уже готов, и диспетчер правит в нём исключения, а не собирает его с нуля.
- Оптимизация позволяет встроить срочный вызов в составленный день пересчётом, без ручной перестановки остальных работ.
- Запускать расчёт можно по графику или разово, и число запусков лицензия не ограничивает.
Что такое ресурс и сколько лицензий нужно
Единица лицензии RSO — ресурс, то есть тот, чьё расписание строит оптимизация. Сколько ресурсов включить в расчёт, решаете вы, и лицензия нужна на каждый из них; диспетчеры и число запусков на количество не влияют. Сам диспетчер, который запускает расчёт, работает со своей пользовательской лицензией Field Service.
В тенанте работает один активный экземпляр RSO, и отдельного экземпляра для второго подразделения той же организации лицензия не даёт.
Как начать с пилота
Начать можно с одного участка, а не со всех бригад сразу. Тогда лицензии нужны только на ресурсы этого участка, а остальные ресурсы диспетчер по-прежнему планирует вручную на доске расписания Field Service.
Расширить автоматическое расписание на новый участок — значит добавить лицензии по числу новых ресурсов, а не заводить вторую надстройку. Отказаться от лишних ресурсов после заказа можно только в первую неделю: снижать количество в подписке CSP разрешено 7 дней после добавления, так что объём пилота стоит выбрать заранее.
Что должно быть до заказа
Доступ к Field Serviceнадстройку покупают только при нём, а если Field Service входит в пакет, которым вы уже владеете, докупать его не нужно
Решение, где будет аналитика по расчётамотчёты Admin Report и Optimization Summary вендор вывел из RSO, с августа 2025 года они не поддерживаются, а вместо них вендор предлагает Microsoft Fabric
Сверка сроковтрёхлетнего срока у надстройки нет, только месяц или год, поэтому даты продления RSO и самой Field Service, оформленной на три года, могут не совпасть
Число лицензий RSO мы выведем из того, сколько ресурсов вы собираетесь включить в автоматическое расписание, а заодно проверим, что доступ к Field Service в вашем тенанте уже есть.
Варианты покупки
Цены указаны без НДС, счёт выставляется в рублях с НДС.
Вариант «Extended Service Term» (EST) — режим, в который подписка может перейти, если в конце срока её не продлили и не отменили: продление помесячно по действующей месячной цене плюс 3 % (23 %, если у продукта нет месячного плана). Отменить EST можно в любой момент, оплата — пропорционально дням.
Характеристики
| Программа лицензирования | CSP |
|
Доступные сроки
Доступные сроки подписки; для бессрочных лицензий — «Бессрочно»
|
1 месяц / 1 год |
|
Для кого
Сегмент, для которого доступна лицензия
|
Коммерческие организации |
|
Размещение
Облачный сервис, установка на своём оборудовании или гибрид
|
Облачный сервис |
| НДС | Без учета НДС |
Товары
-
-
Арт. CFQ7TTC0LFNLот 16 932,23 ₽/мес.
FAQ
Можно ли докупить лицензии для новых сотрудников посреди срока?
Да, добавить лицензии в действующую подписку можно в любой момент срока. Новые лицензии идут по цене этой подписки и заканчиваются вместе с ней: отдельную подписку заводить не нужно, дата окончания у всех лицензий общая. Доплата за добавленные лицензии включается в следующий счёт по подписке. В первые 7 дней после добавления лишние лицензии ещё можно снять с возвратом оплаты за неиспользованные дни, дальше они оплачиваются до конца срока.
Что будет, если мы не продлим подписку?
Просто выключить автопродление недостаточно: с 4 мая 2026 года бесплатного льготного периода после окончания срока у большинства подписок больше нет. В конце срока есть три варианта — продлить подписку, отменить её с даты окончания или перейти на помесячное продление Extended Service Term по повышенной ставке. Если автопродление выключено, а отмена не оформлена, подписка, купленная или продлённая после 1 апреля 2025 года, сама перейдёт в Extended Service Term и продолжит начисляться. При отмене служба отключается в дату окончания, восстановить подписку нельзя, а данные хранятся 90 дней.
Что значит Extended Service Term в названии подписки?
Это не отдельная покупка, а режим, в котором действующая подписка продолжает работать после окончания срока: она продлевается помесячно, пока её не отменят или не вернут на обычный вариант. Месяц в этом режиме стоит на 3 % дороже месячной цены того же продукта, а если месячного варианта у продукта нет — на 23 %; скидки прежней подписки не переносятся. Отменить Extended Service Term можно в любой момент с оплатой по дням. Менять число лицензий, срок и порядок оплаты в этом режиме нельзя, а оформить его новой подпиской невозможно.
Чем месячная подписка отличается от годовой с помесячной оплатой?
Срок подписки и порядок оплаты — разные вещи. Месячная подписка заключается на месяц и каждый месяц продлевается, поэтому Microsoft называет её вариантом, который позволяет прекратить подписку в конце любого месяца. Годовая подписка с помесячной оплатой — обязательство на год: сумма делится на 12 равных платежей, но отменить её можно только в первые 7 дней срока, дальше платежи идут до конца года. Месячный срок есть не у всех продуктов, а какие сроки и способы оплаты доступны для выбранного продукта, видно в таблице вариантов покупки на карточке.
Можно ли отказаться от подписки, если мы передумали?
Да, но только в первые 7 дней (168 часов) срока подписки: тогда оплата вернётся за вычетом дней, которые подписка уже работала. Окно открывается заново в начале каждого нового срока, в том числе после продления. После седьмого дня отменить подписку нельзя — оплатить придётся весь срок, даже если сотрудники перестали ею пользоваться; это касается и годовой подписки с помесячной оплатой. Доступ к службе после отмены прекращается сразу, а отменённую подписку восстановить нельзя.
Можно ли сократить число лицензий, если сотрудников стало меньше?
Только в течение 7 дней после того, как лицензии были добавлены: при покупке, при продлении или при дозакупке посреди срока. За снятые лицензии вернётся оплата за вычетом дней, которые они уже работали. Позже количество уменьшить нельзя до следующего продления — там снова откроется семидневное окно, а сокращение можно запланировать заранее, до даты продления. Поэтому число лицензий стоит сверить со штатом до заказа: лишние придётся оплачивать до конца срока.
- Комментарии
- Вконтакте
Загрузка комментариев...